郵便物・はがき・切手のQ&A

郵便物の種類から調べる

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レターパック

• 書類や物品を送るのに適したサービスはありますか？
• レターパックで送れないものは何ですか？
• レターパックライトの厚さは何cmまでですか。
• レターパックの形を加工して差し出すことはできますか？
• レターパック・スマートレターを差し出す際に切手を貼る必要はありますか？
• 手持ちのレターパック・スマートレター（旧料額のもの）を使うことはできますか？
• レターパックに配達日指定を付加することはできますか？
• レターパックライトにオプションサービスを付加することはできますか？
• レターパックプラスにオプションサービスを付加することはできますか？
• レターパックプラスを代金引換で差し出すことはできますか？
• レターパックを海外に送ることはできますか？
• 書き損じのレターパックやスマートレターを、切手やはがき、新しいレターパックやスマートレターと交換することはできますか？
• レターパックを切手で購入することはできますか？
• レターパックは損害賠償の対象となりますか？
• レターパックの「ご依頼主様保管用シール」は、はがしても問題ありませんか？
• レターパックのお届け先・ご依頼主欄にあて名シール・差出人シールを貼ることはできますか？
• レターパックプラスの配達証を誤ってはがしてしまいました。そのまま差し出すことはできますか？
• レターパックライトはどのように配達されるのですか？
• レターパックプラスはどのように配達されるのですか？
• レターパックはコンビニでも売っていますか？
• コンビニでレターパックを差し出すことはできますか？
• レターパックをインターネットで購入することができますか？
• エクスパックの取り扱いは終了したとのことですが、未使用のエクスパック封筒の払い戻しはできますか？
• コンビニ・はこぽすでレターパックを受け取ることはできますか？

ゆうパケット

• ゆうパケットの運賃の支払い方法は何がありますか？
• ゆうパケットを着払で送る際、専用のラベルはありますか？
• ゆうパケットを受け取る際に受領印は必要ですか？
• ゆうパケットの配達日や配達時間帯を希望することはできますか？
• ゆうパケットを差し出す場合、ゆうパケット用のあて名シールを貼れば差し出すことができますか？
• ゆうパケットを海外に差し出すことはできますか？
• ゆうパケットは速達扱いですか？
• ゆうパケットに信書を入れることはできますか？
• ゆうパケット用のあて名シールではなくても、ゆうパケットとして差し出すことは可能ですか？
• ゆうパケット用のあて名シールに差出人の控えはありますか？
• ゆうパケット用のラベル無料印字サービスはありますか？
• ゆうパケットの規定サイズを超えた場合はどうなりますか？
• ゆうパケットに最小のサイズはあるのでしょうか？
• ゆうパケットが郵便受けに入らない場合はどうなりますか？
• ゆうパケットは、配達員から手渡しで配達されますか？
• 他の人あてのクロネコゆうパケットが間違って自宅に配達されていたがどうすればいいですか？
• クロネコゆうパケットをコンビニ・はこぽすやヤマト運輸の営業所で受け取ることはできますか？
• クロネコゆうパケットも転居・転送サービスの対象になりますか？
• クロネコゆうパケットのお届け日数は？
• クロネコゆうパケットのサービス内容について知りたい
• 貨物自動車運送事業法第12条第1項に規定する真荷主の定義は、どのようになっているのでしょうか？
• 真荷主に該当する荷送人が、ゆうパケット／ゆうメールに関する約款を電子データのダウンロード以外の方法で入手したい場合はどのようにしたらいいでしょうか？
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• コンビニや「はこぽす」で、ゆうパケットを受け取ることはできますか？
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ゆうメール

• ゆうメールに付加できるオプションサービスはなんですか？
• ゆうメールで「ハードディスクドライブ（HDD）」を送ることはできますか？
• ホチキスで止めた書類をゆうメールとして送れますか？
• 「レコード」をゆうメールとして送ることはできますか？
• 写真用のフィルムを、ゆうメールとして送ることはできますか？
• ポスター一枚（冊子でないもの）はゆうメールで送ることはできますか？
• 本を安く送るのに適したサービスはありますか？
• クロネコゆうメールのサービス内容について知りたい。
• クロネコゆうメールのお届け日数は？
• クロネコゆうメールも転居・転送サービスの対象となりますか？
• クロネコゆうメールをコンビニ・はこぽすやヤマト運輸の営業所で受け取ることはできますか？
• 他の人あてのクロネコゆうメールが間違って自宅に配達されていたがどうすればいいですか？
• 貨物自動車運送事業法第12条第1項に規定する真荷主の定義は、どのようになっているのでしょうか？
• 真荷主に該当する荷送人が、ゆうパケット／ゆうメールに関する約款を電子データのダウンロード以外の方法で入手したい場合はどのようにしたらいいでしょうか？

手紙・はがき

• 郵便料金はすべて税込価格ですか？
• いらなくなった切手やはがきは返金してもらえますか？
• 手紙やはがきに貼ってある切手は交換できますか？
• 書き損じたはがきは交換してもらえますか？
• 近親者の不幸によりいらなくなった年賀はがきは交換できますか？
• 年賀はがきや切手の交換はゆうゆう窓口でもやっていますか？
• 書き損じのレターパックやスマートレターを、切手やはがき、新しいレターパックやスマートレターと交換することはできますか？
• はがきや封筒のどの位置に切手をはるといいですか？
• はがきや封筒に切手を貼る際、はがれないように切手の上にセロテープなどを貼ることはできますか？
• 一度切り離した日本郵便会社製「往復はがき」をセロテープなどでつなぎなおして、「往復はがき」として利用することはできますか？
• 往復はがきで往信部のみまたは返信部のみ未使用のものがありますが、普通に使えますか？
• はがきの表面に紙を貼り付けて送ることはできますか？
• 自分でつくったはがきに、郵便番号枠は入れなければなりませんか？
• 私製はがき・封筒をつくる際、郵便番号の枠の色は決まっていますか？
• 私製はがきには「郵便はがき」と記載する必要があると聞きましたが、英語で記載してもいいですか？
• 星型・ハート型・魚型など長方形でない郵便物を定形郵便物として送ることができますか？
• 郵便書簡（ミニレター）には内容品を封入できますか？
• 定形郵便物の厚さは何cmまでですか。
• 窓口で売っているはがきより1cm程度大きいものは85円のままで送れますか？
• インクジェットはがきと一般のはがきでは、自分で印刷するとしたらどちらがいいですか？
• けい線入りはがきは販売を終了しているのでしょうか？
• 5けたの旧郵便番号枠のはがきや封筒は使えないのですか？

切手

• 郵便料金はすべて税込価格ですか？
• いらなくなった切手やはがきは返金してもらえますか？
• 切手を買いすぎたが、現金で払い戻しをすることはできますか？
• 手紙やはがきに貼ってある切手は交換できますか？
• 年賀はがきや切手の交換はゆうゆう窓口でもやっていますか？
• 書き損じのレターパックやスマートレターを、切手やはがき、新しいレターパックやスマートレターと交換することはできますか？
• 自分の写真を切手にすることができますか？

• ゆうパックに関するQ&A
• 郵便物・はがき・切手のQ&A
• オプションサービスのQ&A
• 配送状況・集荷のQ&A
• WebゆうびんサービスのQ&A
• 転居・引越し・不在のQ&A
• 年賀・お年玉賞品のQ&A
• 国際郵便に関するQ&A

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