転居・転送サービス

お引越しの際、お近くの郵便局窓口、ポスト投函、e転居（Webサイト、郵便局アプリ）から転居届を提出いただくことで、1年間、旧住所あての郵便物等を新住所に無料で転送します。
一部の店舗ではゆうパックの取扱いを行っておりません。

ご注意

転送期間

届出日から1年間です（転送開始希望日からではありません）。

転送期間経過後は、差出人に郵便物等を返還します。更新される際には、再度、転居届をお出しください。

お客さまの大切な郵便物等を確実にお届けするため、転居届の提出の際に、提出者の本人確認をさせていただいております。
転居届を提出されてから登録までに3～7営業日を要しますので、転居される際には、お早めに転居届を提出してください。

e転居（Webサイト、郵便局アプリ）でご提出いただく場合

最短5分で完了！スマホやパソコンから24時間お申し込みができます。

郵便局窓口等に設置している転居届の内容をご確認の上、必要事項の記入および提出者のご本人確認資料の写しを添付し、付属の専用封筒にいれて、切手を貼らずにポストへ投函してください。

ご本人（提出者）確認資料
運転免許証、各種健康保険証の資格確認書、運転経歴証明書、在留カード、マイナンバーカード、特別永住者証明書

転居届に記載されているe転居ページの二次元コードについて、一部古いものが掲載されており、読み取れない場合があります。その場合は、e転居のお申し込みサイトからお手続きしていただけますようお願いいたします。

提出者に加えて、転居者のうち1名のご本人確認を実施しております。
運転免許証、各種健康保険証の資格確認書などの確認資料をお持ちの上、お近くの郵便局窓口までお越しください。
なお、提出者と転居者が異なる場合、転居者の確認資料は写しでもかまいません。

転居届受付後、次の方法により転居の事実確認をさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承願います。
- 日本郵便株式会社社員による現地訪問
- 転居者がご不在の場合、同居人等への転居者の居住の事実確認
- 旧住所あて確認書の送付（転居届受付時に窓口でご本人（提出者）の確認および旧住所の記載内容の確認ができた場合は行いません。）
ご希望のお客さまに、弊社より以下のご案内等を転居先へ送付する場合があります（転居届に記載された情報を弊社から行政機関・企業等の第三者に提供することはありません）。
行政機関・企業などからお預かりした住所等の変更手続のご案内その他のお知らせ
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