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日本郵便株式会社・郵便局窓口に関するよくあるご質問・お問い合わせ

: 郵便追跡サービス

ゆうパック、書留郵便物やEMS等のお届け状況をお問い合わせいただけます

: お届け日数を調べる

ゆうパック、郵便物等のお届けにかかる日数の目安をお調べいただけます

: 再配達のお申込み

こちらからゆうパック等の再配達がお申し込みいただけます

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よくあるご質問

お客さまからお問い合わせの多い疑問・トラブルについてお答えいたします。

ご利用される目的別Q&A

ゆうパックのQ&A

郵便物・はがき・切手のQ&A

【主な郵便物】
レターパック　定形外　ゆうメール　手紙・はがき　ゆうパケット　切手

郵便トラブルのQ&A

国際郵便のQ&A

配送状況・集荷のQ&A

転居・引越し時のQ&A

郵便局窓口のQ&A

インボイスに関するQ&A

オプションサービスのQ&A

【主なオプションサービス】
着払　代引　料金受取人払　書留　特定記録
内容証明　速達　印紙　留置（郵便局留め）

クリックポストのQ&A

ゆうびんIDに関するQ&A

WebゆうびんのQ&A

法人のお客さま向けQ&A

日本郵便WebサイトのQ&A

e内容証明のQ&A

郵便局のみまもりサービスのQ&A

年賀寄付金のQ&A

お問い合わせ（お客様サービス相談センター）

日本郵便の業務に関するさまざまなお問い合わせや苦情のほか商品・サービス改善等につながるご提案をお寄せください。

お電話でのお問い合わせ
オペレータがお答えいたします。

メール（専用フォーム）でのお問い合わせ
お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。