- 日本郵便トップ
- よくあるご質問・お問い合わせ
よくあるご質問・お問い合わせ
お知らせ
日本郵便や郵便局を装った不審な電話、メール・SMSおよび架空Webサイトにご注意ください。
これらは個人情報の不正取得などの被害につながるおそれがあります。
続きを見る
閉じる
詳しくは、以下の注意喚起情報をご確認ください。
不審な電話についての注意喚起情報を見る
不審なメール・SMSおよび架空Webサイトについての注意喚起情報を見る
お知らせ
(2025年11月1日(土)更新)
ゆうメールの基本運賃を変更させていただきました。
よくあるご質問
お客さまからお問い合わせの多い疑問・トラブルについてお答えいたします。
トラブルや配送状況について
目的に適した郵便サービスを調べる
サービス別
- ゆうパックのQ&A
- 郵便物・はがき・切手のQ&A
主な郵便物
レターパック・定形外・ゆうメール・手紙・はがき・ゆうパケット・切手 - 国際郵便のQ&A
- クリックポストのQ&A
- オプションサービスのQ&A
主なオプションサービス
着払・代引・料金受取人払・書留・特定記録・内容証明・速達・印紙・留置(郵便局留め)










