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日本郵便株式会社・郵便局窓口に関するよくあるご質問・お問い合わせ

: 郵便追跡サービス

ゆうパック、書留郵便物やEMS等のお届け状況をお問い合わせいただけます

: お届け日数を調べる

ゆうパック、郵便物等のお届けにかかる日数の目安をお調べいただけます

: 再配達のお申込み

こちらからゆうパック等の再配達がお申し込みいただけます

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よくあるご質問

お客さまからお問い合わせの多い疑問・トラブルについてお答えいたします。

ご利用される目的別Q&A

ゆうパックのQ&A

郵便物・はがき・切手のQ&A

【主な郵便物】
レターパック　定形外　ゆうメール　手紙・はがき　ゆうパケット　切手

郵便トラブルのQ&A

国際郵便のQ&A

配送状況・集荷のQ&A

転居・引越し時のQ&A

郵便局窓口のQ&A

オプションサービスのQ&A

【主なオプションサービス】
着払　代引　料金受取人払　書留　特定記録
内容証明　速達　印紙　留置（郵便局留め）

クリックポストのQ&A

ゆうびんIDに関するQ&A

WebゆうびんのQ&A

法人のお客さま向けQ&A

日本郵便WebサイトのQ&A

e内容証明のQ&A

郵便局のみまもりサービスのQ&A

年賀寄付金のQ&A

お問い合わせ（お客様サービス相談センター）

日本郵便の業務に関するさまざまなご相談やご照会のほか、ご意見・苦情を受け付けています。

お電話でのお問い合わせ
オペレータがお答えいたします。

メール（専用フォーム）でのお問い合わせ
お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。