口座を開設される外国人のお客さま向けサポート
外国人のお客さま向け 多言語コールセンター Multi-language Call Center
外国人のお客さま向けにコールセンターを設置しております。ゆうちょ銀行での各種口座開設方法を分かりやすくご案内しておりますので、ご利用ください。
- 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、インドネシア語、ネパール語、ミャンマー語に対応しております。
- コールセンターにご連絡いただかずに、直接、郵便局の窓口にお越しの場合、予約をお願いした上で、後日来局いただくなど、当日のお受け付けができないことがございますので、ご了承ください。
日本語がわかる方の同行のお願い
ゆうちょ銀行の口座をご利用いただく際は、犯罪収益移転防止法に基づく取引時確認など、関係法令等に基づく各種確認を行う必要があり、ゆうちょ銀行および郵便局では、日本語で重要事項をご説明します。
そのため、日本語での説明をご理解いただけない場合は、日本語を十分ご理解いただける方のご同伴をお願いする場合がございます。
ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。