ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストmini

郵便ポストで、
いつでも・どこでも・かんたん発送！

お取り扱いできないケース

次のような場合など、お荷物の状態によってはお届けできない場合があります。

• 専用資材を使用していない。
• 過去に使用した専用資材を使用しているまたは同じ資材を同時に複数の取引で使用している。（資材の使用は1回に限られます。）
• 大きさや重量が規定サイズを超えている。
• 専用資材を変形したり、加工したりしている。
• 梱包が荷物の輸送に耐えられる状態ではない。
• アプリ・サイトで読み込む二次元コードおよび専用資材の「日本郵便使用欄」がテープ等で隠れている。（テープが透明であってもお取り扱いできない場合があります。）
• 専用資材の二次元コードがアプリ・サイトで読み込まれていない。（配送情報が無いため返送もできません。）
• 厚さ7cm以内の郵便物等が投かん可能な大型投函口郵便ポスト（全国で14か所）をご利用の場合で、同ポストの正面に向かって右側の投かん口に投かんされている。なお、大型投函口郵便ポストの設置場所については、「大型投函口郵便ポスト設置場所」をご参照ください。

ご利用上の注意

• 本サービスをご利用の場合、一日程度お届けが遅れる場合があります。
• 本サービスは、郵便ポストへの投かんでのみ発送していただけます。
• 郵便局窓口、窓口カウンター併設の差入口、スマリボックスおよびファミロッカーから差し出すことはできません。
• 投かん口の形状は郵便ポストにより異なります。投かん口が小さな郵便ポストで荷物が投かんできない場合はご利用いただけません。
• ゆうパケットポスト発送用シールは、荷物の見やすい位置に貼り付けてください。また、運送中に剥がれることがないようにしっかりと貼り付けてください。
• 本サービスは郵便受箱への配達となります。
• 郵便局で購入した専用資材を、郵便局の窓口で交換や返品することはできません。
• 郵便局以外で購入した専用資材の交換や返品については、商品に記載されているお問い合わせ先にご確認ください。
• 対応アプリ・サイト以外ではご利用いただけません。
• 二次元コードを読み取る際には、使用する専用資材以外の二次元コードがカメラに映り込まないようご注意ください。
• 「ゆうパケットポストmini封筒」、「ゆうパケットポスト専用箱」を使用して、郵便物として差し出すことはできません。詳細はよくあるご質問・お問い合わせをご確認ください。
• 信書を送ることはできません（無封の添え状・送り状は同封できます。）。信書とは「特定の受取人に対し、差出人の意思を表示し、又は事実を通知する文書」と郵便法および信書便法に定義されており、送付手段は郵便または信書便に限られます。詳しくは総務省ホームページ「信書のガイドライン」をご覧ください。
• その他、ご利用のアプリ・サイトが示す注意事項をご確認の上、ご利用ください。