お客さま番号やパスワードを忘れてログインできない。

料金後納を契約されている郵便局またはユーザーサポートにメールアドレスの登録を申請します。メールアドレス登録後、料金別後納のお客さまのログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた」のリンクを押していただくと、パスワード再設定画面が表示されますので「お客さま番号」と「登録済みのメールアドレス」を入力し、受信されたパスワード再設定メールのリンクからパスワードの再登録の手続きを行っていただきます。