コンビニですでに荷物を受け取ったはずなのに、受取督促の通知が届いた。どうすればよいか？

お受け取りいただいた際のデータ処理の関係で、稀にお受け取り後に督促通知が届いてしまう場合がございます。

お受け取り済みの場合は、ご対応は不要です。

お問い合わせが多いものを
掲載しています。

日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に活かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

お電話でのお問い合わせ

オペレータがお話を伺います

郵便・お荷物について：全日8:00～21:00
その他のサービス：平日 9:00～19:00　土・日・休日 9:00～17:00

電子メール（専用フォーム）での
お問い合わせ

電子メール（専用フォーム）でのお問い合わせ

「お客さまの声」をもとにした改善事例

お客さまからいただいている声をもとに、日々サービスの改善に取り組んでいます。

郵便局アプリとゆうIDで
もっとお得に、さらに便利に

使ってうれしいが、
つぎつぎ。郵便局アプリ

※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。