はこぽすで荷物を受け取る際に受取可能通知に記載の認証番号（パスワード）を入力しても受け取れない。
お受け取りのロッカーが、PUDOステーションまたはマルチエキューブ（受取可能通知に記載の名前が「はこぽす（PUDO）」となっているもの）の場合は、認証番号（パスワード）が8桁に満たない場合がありますので、先頭に「0」をつけて8桁で入力してください。
それ以外のロッカー（ファミロッカーやロッカー筐体に「はこぽす」と明示されているロッカー）に関しては、お知らせしている認証番号7桁をそのままご入力ください。
- 通知が届かない場合はこちらをご確認ください。
