料金後納利用状況インターネットサービスにおいて、郵便や荷物を差し出したのに利用履歴が表示されません。（ダウンロードできません。）なぜですか？

複数のお客様番号をお持ちのお客さまは、差し出した際のお客様番号（ログインID）でログインしていただき、利用履歴が表示されるかご確認いただけないでしょうか。それでも表示されない場合はご利用されたお客様番号（ログインID）で表示されない旨、後納承認局へお問い合わせいただきますよう、お願い致します。

お問い合わせが多いものを
掲載しています。

日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に活かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

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「お客さまの声」をもとにした改善事例

お客さまからいただいている声をもとに、日々サービスの改善に取り組んでいます。

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