差し出した郵便物または荷物の配送履歴が「引受」のままとなっている。

郵便物または荷物を、お引き受けしてから配達するまでの配送履歴は、配達する郵便局に到着等した際に更新されます。

引受けをした郵便局からの輸送に一定のお時間をいただきますので、ステータスが変わるまでしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お問い合わせが多いものを
掲載しています。

日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に活かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

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「お客さまの声」をもとにした改善事例

お客さまからいただいている声をもとに、日々サービスの改善に取り組んでいます。

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