配達・再配達と集荷は同時に依頼できますか？

配達・再配達と集荷でドライバーが異なる場合には承ることができません。

配達予定の荷物のお問い合わせ番号をもとに、最寄りの集配郵便局にお問い合わせください。

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日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に活かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

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「お客さまの声」をもとにした改善事例

お客さまからいただいている声をもとに、日々サービスの改善に取り組んでいます。

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