着払ゆうパックを受取人が受取りを拒絶した場合、差出人は運賃を払う必要がありますか？

受取人から運賃をお支払い頂けない場合、お荷物を返送した際に差出人に着払ゆうパック運賃をお支払いいただきます。

お問い合わせが多いものを
掲載しています。

日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に活かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

お電話でのお問い合わせ

オペレータがお話を伺います

郵便・お荷物について：全日8:00～21:00
その他のサービス：平日 9:00～19:00　土・日・休日 9:00～17:00

電子メール（専用フォーム）での
お問い合わせ

電子メール（専用フォーム）でのお問い合わせ

「お客さまの声」をもとにした改善事例

お客さまからいただいている声をもとに、日々サービスの改善に取り組んでいます。

郵便局アプリとゆうIDで
もっとお得に、さらに便利に

使ってうれしいが、
つぎつぎ。郵便局アプリ

※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。