受取場所をはこぽすに変更したが、受付不可通知が届いた、どうすればいいか

受付不可メールに記載されているURLまたは郵便局アプリから再度お申込みをいただくことになります。ただし、再申込の際は、コンビニ・はこぽすは選択できませんのでご了承ください。

なお、受付不可の理由によって、受付不可通知ではなく配達郵便局からお電話を差し上げる場合があります。

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