通知メッセージを受信したが、お問い合わせ番号が分からない
LINEの通知メッセージは「電話番号」の一致のみでメッセージを送信する仕組みのため、メッセージ自体には個人を特定できる情報を記載していません。
通知メッセージから、受取日時や場所変更をする際、「郵便番号」「氏名」の確認後、お問い合わせ番号12桁をご確認いただくことができます。
なお、お荷物のあて名ラベルに記載されている郵便番号・氏名が誤っていた場合やご対応できない配送状況の場合、お調べすることはできませんのでご了承ください。
