ゆうIDの登録をしているのに通知が届かない

通知が配信されない理由として、以下が考えられます。

  • お受け取りの荷物が手書きなどの複写式送り状の場合
  • 荷送人さまからのお申出により、通知を行わないお荷物の場合
  • ご利用の端末で受信拒否設定している場合
    メールの場合、以下のメールアドレスからお送りしますので受信設定をご確認ください。
    info@delivery.post.japanpost.jp
    noreply@ml.post.japanpost.jp
  • ご利用可能な商品でない場合
    (ゆうパック以外の商品は送信されません)
  • 荷送人さまから当社に提供されたお荷物のあて名ラベル情報と、ゆうIDのお客さま情報が一致しなかった場合
  • ゆうIDの「便利な受取設定」ページの「eお届け通知」から通知サービスの利用設定を行っていない場合
    ゆうIDの便利な受取設定はこちら
  • 郵便局アプリで「ゆうパックの受取に関する通知」の通知設定をONにしていない場合(郵便局アプリで通知の場合に限る)
お問い合わせが多いものを
掲載しています。
よくあるご質問・お問い合わせ

お探しのQ&Aが
見つからない場合

日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に活かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

お客さまの声を
お聞かせください

郵便局アプリとゆうIDで
もっとお得に、さらに便利に

ゆうID会員登録

使ってうれしいが、
つぎつぎ。郵便局アプリ

  • おトクに荷物が送れる
  • 荷物の受け取りも便利に
  • 手続きがもっと簡単に
  • 便利なポイントが貯まる
  • App Storeからダウンロード
  • Google Playで手に入れよう

郵便局アプリについて

※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。