転居届を出したにも関わらず、郵便物等が旧住所に送られてくるが、どうすればいいですか?

申し訳ございません。

恐れ入りますが、お手元に転居届お客さま控をご用意いただき、お近くの事業所までご連絡お願いいたします。
なお、転居届の受付状況については、転居届受付状況で、ご確認いただけます。

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