eお届け通知（LINEでお知らせ）

荷物が届く前にLINEでお届け予定の通知を受け取ることができます。都合が悪い場合はお届け日時や受取場所を変更することができます。

郵便局［eお届け通知］を
友だち追加する

郵便局［eお届け通知］を友達追加する

QRコードをスキャン、もしくはURLをタップorクリックしてください

URL

LINEの「通知メッセージ」について

通知メッセージとは

LINEヤフー株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。
本機能に同意することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることができます。
対象はLINEヤフー株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。

企業からの通知メッセージについて
 通知メッセージの受信設定を変更するには？

通知される条件

荷送人さまから当社に提供されたお荷物のお届け先電話番号と、LINEに登録されている電話番号が一致したお客さまに配信されます。

次のようなお荷物は配信対象外となります。

手書きのあて名ラベルで差し出されたお荷物
荷送人さまからのお申し出により、メッセージ配信を行わないお荷物

通知されるメッセージ内容

お届け予定メッセージ
（LINEトークページ）

ご本人さま確認
（Webページ）

変更受付
（Webページ）

お届け日時等の変更
（Webページ）

受付完了
（Webページ）

受付完了リプライ
（LINEトークページ）

お届け予定メッセージでは、「お届け先名」「ご依頼主名」「送り状番号（全桁）」「品名」など、個人を特定できるような情報は配信いたしません。
「郵便番号」「氏名」をご入力いただき、ご本人さま確認ができた場合に、お受け取り方法の変更や、配送情報の確認ができます。
受け取り方法の変更受付が完了すると、受付内容をリプライします。

電話番号の認証を求められた場合

一定期間SMS認証をされていないお客さまの場合、メッセージの受領時にLINE公式アカウントよりSMS認証を求められる場合がございます。

LINEでできるお手続き

通知メッセージ以外にも、お届け日時の変更や郵便局で受け取ることもできます。

お届け日時を変更する

郵便局で受け取る

本人確認ができた場合に、受け取り方法を変更できます。
コンビニ・はこぽす・自宅の指定場所で受け取りたい方は、eお届け通知（メール・アプリでお知らせ）をご利用ください。

メッセージが通知されるゆうパックの種類

表を横にスクロールで閲覧できます。

ゆうパックの種類	選択できるお受け取り方法
ゆうパックの種類	お受け取り日時を変更する	郵便局で受け取る	コンビニで受け取る	はこぽすで受け取る	指定場所で受け取る
元払ゆうパック	○	○	×	×	×
着払ゆうパック	○	○	×	×	×
セキュリティゆうパック	○	○	×	×	×
代金引換ゆうパック	○	○	×	×	×
重量ゆうパック	○	○	×	×	×
チルドゆうパック	○	△ 保冷設備がある郵便局に限る	×	×	×
点字・聴覚ゆうパック	○	○	×	×	×

スキーゆうパック・ゴルフゆうパック・空港ゆうパックはご利用いただけません。

よくあるご質問

ゆうパックに関するQ＆Aを見る

留意事項

交通事情、災害等により予定どおりに配達できない場合があります。
ご利用の端末によっては本メッセージに記載のURLに接続できない場合があります。
本サービスは送信専用アカウントからメッセージを配信します。お客さまからのメッセージ返信には対応できません。

免責事項

当社は次に掲げる事由による損害については、一切の責任を負いません。

通信機器およびコンピュータ等の障害ならびに回線障害、インターネットの使用不能から生じる、「e受取アシスト」（以下「本サービス」といいます）の使用不能、停止、遅延、誤作動、データ損失等による損害について、また、その直接、間接、付随的、特別、結果に関わる全ての損害。
交通事情等により、本サービスをご利用するお客さまが当社に申し込んだ受け取り希望日・時間帯に配達されない場合に生じる全ての損害。
その他事項については、「ゆうパック約款」に準じます。

eお届け通知（LINEでお知らせ） 荷物が届く前にLINEでお届け予定の通知を受け取ることができます。都合が悪い場合はお届け日時や受取場所を変更することができます。 郵便局［eお届け通知］を友だち追加する