置き配

置き配とは、あらかじめご指定いただいた場所（玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など）に非対面で荷物などをお届けするサービスです。

キャンペーン特設ページ

置き配の新規お申込みで「ゆうゆうポイントが当たる！キャンペーン」を実施中です。詳細は下記キャンペーン特設サイトからご確認ください。

対象サービス

4、5のサービスは、下記の条件を満たしている場合、ご利用の宅配ボックスへの配達をご利用いただけます。

• 施錠ができる
• 共用宅配ボックスの場合…受領証の発行機能を有していること。
  戸別宅配ボックスの場合…アンカー等により躯体などへ固定されていること。

ご利用条件

指定可能な受取場所の例

1. 指定場所を「玄関前」とした場合（玄関前の蓋なしの箱や玄関前に置かれた自転車のかご等も含みます）、郵便物（速達、配達時間帯指定郵便および配達日指定郵便とする郵便物ならびに国際通常郵便物を含みます。）、レターパック、特定記録郵便物等（国際特定記録郵便物を含みます。）およびEMS郵便物については、指定場所配達をご利用できません。
2. セキュリティマンションでは、ご不在時には入館できないため、玄関前やメーターボックスの置き配はご利用いただけませんが、宅配事業者向けの設備が備わっている一部のセキュリティマンションでは、玄関前等の置き配をご利用いただくことが可能です。

置き配に関するよくある質問

• Q置き配の申込み方法を教えてください。
  A

  こちらのページからお申し込みください。なお、宅配ボックスまたは玄関前鍵付容器が設置されている場合は、依頼書をご提出いただいたものとみなし、書留等一部の商品を除き、受取人さまがご不在時に置き配を行います。

• Q置き配の指定場所はどこが指定できますか？
  A

  次の要件を備えた一箇所の場所を、受取人さまがご不在等の場合に配達する場所としてご指定ください。

  1. 受取人の住所または居所と同一建物内または同一構内であること
  2. 降雨等により、郵便物等が汚損するおそれがないこと
• Q配達対象外のサービスは何がありますか？
  A

  以下のサービスが配達対象外となります。
  現金を内容とする書留、配達証明、特別送達、本人限定受取郵便、返信依頼郵便、保冷、生ものを内容とする郵便物等、料金・運賃または手数料の支払を要する郵便物等、受取通知または保険付とする国際郵便物、税付郵便物
  また、指定場所を「玄関前」とした場合（玄関前の蓋なしの箱や玄関前に置かれた自転車のかご等も含みます）、郵便物（速達、配達時間帯指定郵便および配達日指定郵便とする郵便物ならびに国際通常郵便物を含みます。）、レターパック、特定記録郵便物等（国際特定記録郵便物を含みます。）およびEMS郵便物については、指定場所配達をご利用できません。

• Q指定場所配達の依頼書は必ず提出しないといけませんか？
  A

  以下の場合、依頼書を提出いただく必要がございます。

  • 宅配ボックス、玄関前鍵付容器以外の場所への配達をご希望される場合
  • 書留等の置き配をご希望される場合

  • 書留等の置き配は、所定の条件を満たした宅配ボックスに限ります。
• Q置き配バッグはOITETTEしか使用できませんか？
  A

  OITETTE以外の置き配バッグについても、以下の条件が備わっている場合、置き配が可能です。

  • 降雨等により郵便物等が汚損するおそれがないこと
  • 玄関扉等に容器がワイヤー等で固定されている等、盗難防止対策が施されていること
  • 容器が施錠可能であること
• Q置き配時に写真の撮影はありますか？
  A

  置き配サービスでは、配達記録の管理を目的として、お荷物の設置状況を写真で記録します。
  撮影した写真は、配達記録の管理以外の目的には使用いたしません。

• Qセキュリティマンションでも不在時に玄関前の置き配を希望できますか？
  A

  セキュリティマンションにおいては、原則、ご不在時の玄関前の置き配はご希望いただけませんが、宅配事業者向けの設備が備わっている一部のセキュリティマンションにおいてはご希望いただくことが可能です。

置き配の新規お申込みで「ゆうゆうポイントが当たる！キャンペーン」に関するよくある質問

• Q どのようなキャンペーンですか？
  A

  置き配の新規お申込みで「ゆうゆうポイントが当たる！キャンペーン」です。
  対象期間内に『置き配』をお申込みいただいたお客さまを対象に抽選で1,000名さまへゆうゆうポイント1,000ptをプレゼントします。
  また、抽選に外れたお客さまには100万ptを山分けしてプレゼントします。
  
  （当選）
  対象：抽せんで選ばれた1,000名
  賞品：1人あたり1,000pt（1,000円相当）付与
  
  （山分け）
  対象：上記抽選の結果、はずれた方
  賞品：100万ptを山分け
  ※100万ptを抽せんに外れた方の数で均等割した額を付与。最低1pt、最大で100pt。

• Q キャンペーンの主催者はどこの会社ですか？
  A

  日本郵便株式会社です。
  なお、本キャンペーンへの参加に伴い、ポイント付与のためお申込みいただいた情報を日本郵政株式会社へ提供いたします。

• Q キャンペーンの詳細はどこで確認できますか？
  A

  キャンペーンの詳細は、以下の特設サイトをご確認ください。
  ▼特設サイトURL
  https://lp.jppt.pf.japanpost.jp/cp/okihai_202610/

• Q キャンペーンの実施期間はいつですか？
  A

  2026年11月13日（金）7:00～12月13日（日）23:59です。
  ※開始時刻は前後する場合があります。

• Q キャンペーンが始まる以前に『置き配』の申し込みをした。
  再度申し込みをしたらキャンペーンの対象になりますか？
  A

  キャンペーンが始まる以前に『置き配』の申し込みをしていただいた場合、期間中に再度申し込みをしていただければキャンペーンの対象になります。

• Q キャンペーンの参加方法を教えてください。
  A

  本キャンペーンは、郵便局アプリまたはブラウザから置き配（指定場所配達）のお申込み完了に基づく自動エントリーです。
  置き配（指定場所配達）の申込受付完了メールを受信されていれば参加完了となります。
  お申込みには、ゆうIDによるログインおよびオンラインでのご本人さま確認（eKYC）が必要です。

• Q 置き配を申し込むにはゆうIDは必須ですか？
  A

  必須です。
  置き配のお申込みにはゆうIDが必要です。まだゆうIDをお持ちでない方は、事前にゆうIDの新規登録をお願いします。
  ゆうID新規登録は、下記キャンペーンサイトの『ゆうIDの詳細はこちら』からご登録いただけます。
  ▼特設サイトURL
  https://lp.jppt.pf.japanpost.jp/cp/okihai_202610/

現在ご利用中の内容の一時停止、中止をご希望される方

ご利用を停止する場合（一時的にご利用を停止する場合を含む）は、こちらのページからお申込みください。

置き配以外のお受取方法