UGX送り状作成システム「Hubez」及び関連システムの緊急メンテナンスについて

UGXの送り状作成システム「Hubez（ハブイージー）」および関連システム（いずれも当社が出資する国際物流事業者であるレントングループが提供）に対し、不正な攻撃があったことが判明しました。
レントングループは、これを受け、2026年11月4日（水）正午以降、同システムを緊急停止し、メンテナンスを実施しております。
なお、現時点でUGXに係る個人情報の流出は確認されておりません。
新たな事実が判明した場合は、速やかにお知らせいたします。

システム緊急停止およびメンテナンスにより、影響を受けるサービスは、以下のとおりです。

表を横にスクロールで閲覧できます。

	宛先国・地域	送り状作成（Hubez）	送り状作成 （国際郵便マイページサービス等）	発送可否
UGXプライム	全て	×	-	×
UGX越境EC配送サービス	全て	×	-	×
UGX（通常）	米国・カナダ	-	〇	〇
	その他	-	〇	×
UGX Amazon FBA相乗り配送サービス	米国・カナダ	-	〇	〇
	英国・豪州・シンガポール	-	〇	×

凡例 「〇：可、×：不可、-：取扱なし」
システムが復旧するまでは、発送可否×のサービスについては、出荷を停止していただきますようお願い申し上げます。なお、発送可否〇のサービスは引き続き利用可能です。

現在、レントングループは不正な攻撃に関する調査および必要な対策を実施しており、2026年11月10日（火）を目途にシステムを復旧する見込みです。復旧の際には改めてお知らせいたします。

緊急停止およびメンテナンス期間中にUGXのご利用を予定されていたお客さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。