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かんぽ商品等の契約に関する重要なお知らせ

この度は、お客さまの信頼を損なうことになりましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、改めて「真にお客さま本位を貫く」ということを徹底し、これまで以上にお客さまから愛され、地域と共生できる郵便局であり続けられるよう、全社員が一丸となってお客さまの信頼の回復に向け全力で取り組んでまいります。
ご不明な点は、0120-552-950(かんぽ生命コールセンター)までお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

また、日本郵政グループをご利用されるお客さまが安心してかんぽ生命保険等をご利用いただけるようにするため、消費生活に関する各種相談の専門家である消費生活相談員により、公正・中立な立場からお客さまの相談に応じていただける「消費生活相談員によるかんぽ生命保険等電話相談窓口」を開設しております。

消費生活相談員によるかんぽ生命保険等電話相談窓口

2020年

業務改善計画の進捗状況について(9/15)
信頼回復に向けた業務運営の開始日について(9/11)
かんぽ生命保険商品と投資信託の横断的な販売への対応について(9/11)
日本郵政グループの「お客さまの信頼回復に向けた約束」について(9/11)
業務改善計画の進捗状況等について(9/3)
信頼回復に向けた業務運営の開始について(8/26)
かんぽ生命のご契約調査の状況等について(8/26)
かんぽ生命保険商品と投資信託の横断的な販売への対応について(8/26)
募集人及び当時の管理者に対する処分状況(8/26)
かんぽ生命のご契約調査の状況等について(7/31)
かんぽ生命保険商品の募集に係る問題における人事処分(7/29)
かんぽ生命保険商品の営業再開条件等について(7/16)
かんぽ生命のご契約調査の状況等について(6/30)
業務改善計画の進捗状況について(6/12)
業務改善計画の進捗状況等について(5/27)
かんぽ生命のご契約調査の状況について(4/27)
JP改革実行委員会の設置について(3/31)
かんぽ生命のご契約調査の状況等について(3/31)
「かんぽ生命保険契約問題 特別調査委員会」からの報告について(3/26)
2020年4月以降の当面の業務運営について(3/25)
業務改善計画の進捗状況について(3/13)
かんぽ生命のご契約調査の状況について(2/27)
業務改善計画について(1/31)

2019年



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