作成したラベルの有効期間を教えてください。

発送予定日として入力した日付およびその前後14日間です。
なお、国際郵便マイページサービスの発送履歴では、送り状作成日から未差出のまま14日を経過すると、自動でデータが削除されます。
設定された配達ステータス通知メールの受信や履歴の参照等ができなくなりますので、なるべく当初に設定した発送予定日どおりの差出しをお願いいたします。

上記で解決しない場合は

クリックするとメール専用フォームが開きます。

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