パソコン版はこちらを、スマートフォン版はこちらをご確認ください。

EメールアドレスがログインIDとなりますので必要です。

「@ems-post.jp」「@ml.post.japanpost.jp」を受信できるようにドメイン設定をし、再度ご確認ください。

変更はできませんので、再度登録が必要です。
個人と法人ではアドレス帳と内容品リストの登録可能数が異なるだけで、個人で法人アカウントを利用していただいても問題ありません。

最終ログインから6か月以上経過するとアカウント削除されるため、新規登録をしてください。

パウチとは、国際郵便マイページサービスで作成した送り状を荷物に貼付するための袋です。印刷した送り状一式を半分に折り、パウチに封入して荷物に貼り付けます。パウチはだいたいA4の半分の大きさのものですので、お荷物はそれが貼付できる大きさでお願いします。

郵便局では一枚単位でお渡ししております（在庫状況は郵便局によって異なります）。
また、マイページからもご請求いただけます（到着まで5営業日ほどかかります）。

• 専用パウチの過剰請求はご遠慮ください。
• 専用パウチが大量に必要な場合等は、事前に郵便局へご相談ください。

国際郵便マイページサービスでは原則、ローマ文字・アラビア数字以外には対応しておりません。ローマ文字表記をWebの検索サービス等でお調べいただき、入力をお願いいたします。
ただし、パソコン版に限り、お客さまがご自身のパソコンに中国語のフォントパッケージ等をインストールしていただければ、お届け先欄（受取人住所・氏名）のみ、中国語でご入力いただけます。
なお、お客さまの環境によってはその他の言語でも入力・印刷が可能な場合があります。その場合はそのラベルでお引き受けいたします。

一度印刷が完了した送り状については、同じお問合せ番号での送り状印刷はできませんが、「発送履歴を見る」の「再出荷」で新しいお問い合わせ番号で同じ内容の送り状が作成ができます。「再印刷」で出力される送り状は、控えとしてのみご使用いただけるもので、それを使用してEMS、その他の国際郵便をお出しいただくことはできません。

各国ごとの条件表がありますので、こちらをご確認ください。