明細を検索する際にプルダウンが選択できない。ボタンを押しても反応しない。どうすればよいか。

アクセスされるブラウザの環境設定やプラグイン導入の有無、ネットワーク回線の状況等が原因と考えられます。一般的なエラーの解消方法として、以下の内容をご案内させていただきます。

• ブラウザの再起動やアップデートを実施する
• ブラウザのCookie、キャッシュをクリアしていただく
• セキュリティソフト等のプラグイン（拡張機能）を導入している場合はページ表示を阻害している可能性があるため無効にしていただく
• ブラウザのjavascriptが無効になっている場合は有効にしていただく
• PDFリーダーのアップデートを実施する（PDFが取得できない場合）
• アクセスする端末やブラウザを変えて試していただく

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