ご注意ください

日本郵便を装った不審メール及び架空Webサイトにご注意ください。

当社のサービス等を装った不審なメール・SMSが確認されています。
日本郵便を装ったお心当たりのない不審なメール・SMSについては、ウイルスの感染や、不正なアプリケーションをダウンロードさせる等、お客さまに被害を与える可能性があります。くれぐれもご注意ください。
なお、当社ではショートメールによるご不在連絡のお知らせは行っておらず、また、Webサイト等で使用するURLにおいて「.com」、「.net」および「.top」を使用しておりません。

不審メールの特徴

• 添付ファイルを印字し、最寄りの郵便局への問合せを求める内容とするメール
• ファイル（DOC形式）が添付されているメール
• 日本郵便、または日本郵便と誤認させる名称や、日本郵政および当社子会社の表記があるメール
• ゆうパック、郵便物、レターパックなどの配達を装ったメール
• Web集荷サービスを装ったメール
• 通関料の支払依頼を装うメール
• 「オリジナル切手作成サービス事務局」を装ったメール

• ファイル（ZIP形式、PDF形式、DOC形式等）が添付されている場合があります。

お客さまのお問い合わせ先

お客様サービス相談センター

電話番号

0120-23-28-86（フリーコール）
携帯電話からご利用のお客さま
0570-046-666（通話料はお客さま負担です。）

ご案内時間

平日：8:00～21:00
土・日・休日：9:00～21:00
※おかけ間違いのないようにご注意ください。