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日本郵便トップ > くらしのお手伝い > 終活紹介サービス > Webからのご相談にあたっての注意事項

終活紹介サービス

Webからのご相談にあたっての注意事項

  • Webサイトでの受付は24時間行っております。ご回答は、原則営業日の9:00~17:00の間の対応とさせていただきます。
  • 土日休日および年末年始にご照会された場合は、ご回答は翌営業日以降になります。
  • 当社に対する営業目的のお問い合わせにつきましては回答いたしかねますので、ご了承下さい。

個人情報保護について

  • ご入力いただく個人情報については、お問い合わせに対する回答をするために使用することはございますが、それ以外の目的で使用することはございません。
  • ご入力前には、弊社の個人情報の取り扱いに関する基本方針をご覧ください。
  • 弊社は、本サービスに関連してお客さまから取得した個人情報を、連携会社を通じて、供養、葬儀、相続、老人ホーム等に関するサービスを提供する事業者に提供いたします。

本サービスをご利用いただくにあたっての注意事項

本サービスの内容

  • 本サービスは、お客さまから、供養、葬儀、相続、老人ホーム等に関する相談をお聞きし、お客さまに対して、ご相談に応じた事業者(以下「事業者」といいます。)(供養・葬儀関係は株式会社鎌倉新書、相続関係は株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン信託、老人ホーム関係は株式会社エイジプラスが紹介します。以下併せて「連携会社」といいます。)を紹介するサービスになります。

免責事項

  • 供養、葬儀、相続、老人ホーム等に関する個別のサービスは、事業者が、お客さまに直接提供いたします。個別のサービスの利用にあたっては、事業者による説明をよくご確認いただき、お客さまのご判断でお取引ください。
  • 弊社は、お客さまと事業者との間で発生したトラブル等について、一切の責任を負わず、また、本サービスに関連してお客さまに発生した損害について、請求原因のいかんを問わず(債務不履行、瑕疵担保、不法行為を含みますがこれらに限られません。)、それが弊社の故意または重過失により生じたものでない限り、一切の責任を負いません。
  • 本サービスは、お客さまに対して、ご希望どおりの事業者を紹介すること、または事業者との間で契約が成立することを確約または保証するものではありません。

禁止事項

  • お客さまは、本サービスの利用に際して、法令違反行為を行わず、また、不適切または不正な目的に基づき本サービスを利用しないものとします。
  • お客さまは、本サービスの利用に当たり、次の各号に該当する行為または該当するおそれのある行為を行ってはならないものとします。
  1. 暴力的な要求行為
  2. 個人を誹謗、中傷し、その他名誉を侵害する行為
  3. 特定の企業や団体、その商品、サービスなどを誹謗、中傷し、その他名誉を侵害する行為
  4. 他者のプライバシーを侵害する行為
  5. 公序良俗および法令に反する行為
  6. その他、弊社が不適切と判断する行為

個人情報の取扱い

  • 弊社は、本サービスに関連してお客さまから取得した個人情報を、連携会社を通じて、供養、葬儀、相続、老人ホーム等に関するサービスを提供する事業者に提供いたします。また、弊社は、お客さまと事業者との取引の内容等について、連携会社を通じて、事業者から情報提供を受けます。
  • 弊社は、お客さまから取得した個人情報を、弊社のプライバシーポリシーその他の関係規程に基づき、厳正に取り扱います。

本サービスの変更・中断・終了

  • 本サービスは、その内容の一部または全部について、変更、中断、または終了することがあります。


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