通販サイト等から商品購入時等に申し込む場合

ご利用条件

対象

• 「はこぽす」で受取りが可能なインターネット通販サイト・フリマアプリ等（以下「通販サイト等」といいます。）において商品購入等の際に、受取場所として選択可能なロッカーに限ります。

利用可能上限サイズ

ゆうパック

	大きさ
	長さ	幅	厚さ	3辺計
通常タイプ	54cm	41cm	24cm	100cm
PUDO（※）		41cm	18cm
コインロッカー（※）		34cm	24cm

• 受取場所選択時の設置場所名称に、（PUDO）または（コインロッカー）と表記されている場合は、各利用可能上限サイズが適用されます。

ゆうパケット

大きさ
長さ	幅	厚さ	3辺計
34cm	34cm	3cm	60cm

保管期間

• 入庫日の翌日から3日間
  保管期間経過後は、荷送人さまにお荷物をお返ししますので期間内でのお受取りをお願いいたします。

その他

• 通販サイト等のご利用条件により本ご利用条件以外の条件が加わる場合があります。（大きさの条件が縮小するものを含みます。）

ご利用方法

1. 通販サイト等でロッカーをご指定ください。
2. お受け取りいただける状態になりましたら、通販サイト等からお受け取りに必要なお問い合わせ番号、パスワードをお知らせします。
3. 指定したロッカーでお問い合わせ番号、パスワードを入力すると扉が解錠されますので、荷物をお受け取りください。

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配達予告・不在持ち戻りメールから申し込む場合

ご利用条件

対象

• 通販サイト等または当社から、専用サイトのURLが記載された配達予告・不在持ち戻りメール（以下「配達予告等メール」といいます。）を受けたゆうパックで、受取場所として選択可能なロッカーに限ります。

• 配達予告メールに関しては、ゆうパックの宛先と同一の都道府県に設置のロッカーに限ります。ただし、一部地域においては近隣の都府県で受け取ることができます。

利用可能上限サイズ

ゆうパック

	大きさ
	長さ	幅	厚さ	3辺計
通常タイプ	54cm	41cm	24cm	100cm
PUDO（※）		41cm	18cm
コインロッカー（※）		34cm	24cm

• 受取場所選択時の設置場所名称に、（PUDO）または（コインロッカー）と表記されている場合は、各利用可能上限サイズが適用されます。

保管期間

• 初回配達変更の場合、受取可能開始日の翌日から3日間、不在再配達の場合、ご不在連絡票に記載されている保管期間と同様。
  保管期間経過後は、荷送人さまにお荷物をお返ししますので期間内でのお受取りをお願いいたします。

その他

• 一部、ロッカーについては、ご利用いただけない場合がございます。

ご利用方法

1. 配達予告等メールに記載されている専用URLからロッカーをご指定ください。
2. お受け取りいただける状態になりましたら、電子メール等でお受け取りに必要なパスワードを通知します。
3. 指定したロッカーでお問い合わせ番号、パスワードを入力すると扉が解錠されます。

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MyPost利用者専用サイトから申し込む場合

ご利用条件

対象

• MyPostにご登録いただいたお客さまであって、ご不在のため当社が保管したゆうパック、ゆうメール（一般書留または簡易書留に限ります。）および郵便物（一般書留または簡易書留に限り、現金書留を除きます。）で、MyPost利用者専用サイトにおいて受取場所として選択可能なロッカーに限ります。

利用可能上限サイズ

ゆうパック

	大きさ
	長さ	幅	厚さ	3辺計
通常タイプ	54cm	41cm	24cm	100cm
PUDO（※）		41cm	18cm
コインロッカー（※）		34cm	24cm

• 受取場所選択時の設置場所名称に、（PUDO）または（コインロッカー）と表記されている場合は、各利用可能上限サイズが適用されます。

ゆうメール（一般書留または簡易書留に限ります。）

大きさ
長さ	幅	厚さ
34cm	25cm	3cm

郵便物（一般書留または簡易書留に限り、現金書留を除きます。）

大きさ
長さ	幅	厚さ	3辺計
54cm	41cm	13cm	90cm

保管期間

• ご不在連絡票に記載されている期間
  保管期間経過後は、荷送人または差出人さまにお荷物をお返ししますので期間内でのお受取りをお願いいたします。

ご利用方法

ご利用にあたってはゆうびんポータルおよびMyPostの事前登録が必要です。

1. MyPostへ登録します。
   ご本人さま確認のため、本人限定受取郵便物をお届けしますのでお受け取りいただきます。（※1）
2. 本人限定受取郵便物に認証コードを同封しています。
   MyPostの「各種設定」-「アカウント情報の変更・管理」で認証コードを入力します。
3. MyPostの「民間企業から選択」で『「はこぽす」（ロッカーサービス）』を選択し、「受取りを申請する」ボタンを押します。
4. 登録完了のご連絡を、MyPostのレターボックスにお届けします。レターにMyPost利用者専用サイト（再配達（はこぽす）のお申し込み受付）のURLを記載しています。
5. MyPost利用者専用サイトのURLにアクセスし、ゆうびんIDでログインします（※2）
6. お荷物等のお問い合わせ番号など必要情報を入力した上、ロッカーをご指定ください。
7. お受け取りいただける状態になりましたら、電子メール等でお受け取りに必要なお問い合わせ番号、パスワードをお知らせします。
8. 指定したロッカーでお問い合わせ番号、パスワードを入力すると扉が解錠されますので、荷物をお受け取りください。

1. お届けまでに1週間程度を要します。
   すでにMyPostにご登録している方で、本人確認をお済みでない方は、アカウント確認状況を本人確認済みに変更してください。
2. ログインに使用したゆうびんID（メールアドレス）とMyPostに登録しているメールアドレスが同一でない場合、ログインができません。

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ロッカーで荷物を発送する場合（「ゆうゆうメルカリ便」に限る）

ご利用条件・留意事項

「ゆうゆうメルカリ便」が発送可能なロッカーの設置場所

• 光が丘郵便局（東京都）
• 葛西郵便局（東京都）
• ローソン ゲートシティ大崎アトリウム（東京都）
• 八千代郵便局（千葉県）

対象

• フリマアプリ「メルカリ」で売れた商品を「ゆうゆうメルカリ便」で発送するもので、発送機能付きロッカーで発行された専用のゆうパック・ゆうパケットラベルが貼付されたもの。

• ゆうパケットプラスを除きます。

利用可能上限サイズ・重量

ゆうパック

大きさ				重さ
長さ	幅	厚さ	3辺計
54cm	41cm	24cm	100cm	25kg

ゆうパケット

大きさ			重さ
長さ	厚さ	3辺計
34cm	3cm	60cm	1kg

• サイズ計測は郵便局で実施し、取扱サイズを超えている場合、郵便局から荷送人さまへご連絡し、お荷物をお返しします。

お取扱できないもの

下記のものは、お取り扱いすることはできません。
該当するお荷物、その他、ゆうパック・ゆうパケットとしてお受けできない内容品等だった場合、郵便局から荷送人さまへご連絡し、お荷物をお返しします。

1. なまもの、生きた動物その他当社においてロッカーでの受取りに支障があると認める物を内容としているもの
2. 爆発性、発火性、その他の危険性のある物
   ※香水は原則お取り扱いできませんが、「アルコールフリーの香水」および「練り香水」に限りお取り扱い可能です。
3. 毒薬、劇薬、毒物および劇物
4. 生きた病原菌および生きた病原体を含有し、または生きた病原体が付着していると認められる物
5. 法令に基づき移動または頒布を禁止された物
6. 再生不能および再発行困難なもの
7. 個人情報を含むもの
8. 現金、小切手類、有価証券、キャッシュカード類、貴金属類、宝石類、美術品および骨董品類
9. 信書

その他

• ゆうパックは、1ボックスに1個のみ入庫可能です。1ボックスに2個以上（ゆうパケット用ボックスを除く）のお荷物が入っていた場合、発送機能付きロッカーに入れる時点で読み込ませたロッカー入庫用バーコードに紐付く追跡番号以外のお荷物については、荷送人さまへ返却いたします。
• ラベルはご自身でお荷物に貼付してください。ラベルがないお荷物はお返しいたします。
• 品名が不明確な場合、郵便局から荷送人さまへご連絡し、確認する場合がございます。
• 引受情報が追跡情報に反映されるのは、郵便局担当者が発送機能付きロッカーからお荷物を取り出し、引受可能なお荷物と確認ができたときです。
• 発送機能付きロッカーで印刷したラベルは、当該ロッカーでのみ有効です。
  また、ロッカー入庫用バーコードは印刷後20分間有効です。20分経過すると利用できなくなります。
• 発送機能付きロッカーで郵便物は差し出せません。
• 発送機能付きロッカーは、温度管理を行うものではありませんので、気温・湿度変化に影響がある内容品の発送はお控えください。
• その他については「メルカリ」アプリ内のガイドラインをご確認ください。

ご利用方法

1. フリマアプリ「メルカリ」において、「ゆうゆうメルカリ便」を指定。
2. フリマアプリ「メルカリ」のアプリ上で「郵便局用2次元コード」を表示。
3. 当該ロッカーを操作の上、2次元コードをかざし、印刷されたラベルを荷物に貼付の上、当該ロッカーに入れる。

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ご利用上の注意

• ロッカーでの受け取りを指定した荷物や郵便物については、原則、郵便局窓口での受け取りはできません。
• 配達日希望および配達時間帯指定のお取扱いは出来かねますので、ご注意ください。
• 特別な取扱い（温度（気温、水温）の調節、換気（通風の確保）等）をしないため、内容品の品質が変化する場合があります。あらかじめご了承ください。
• 電子メールの受信設定をしている場合は、以下のメールアドレスを受信できるよう設定してください。
  「info@delivery.post.japanpost.jp」「noreply@ml.post.japanpost.jp」
• 書留郵便物、書留ゆうメールは郵便局およびローソンに設置しているロッカーでご利用いただけます。
• ロッカーを利用したお受取りの場合、以下の荷物はご利用いただけません。
• 着払いとしているもの
• 荷受人等不在の場合の留置期間が指定されているもの
• なまもの、生きた動物その他当社においてロッカーでの受取りに支障があると認める物を内容としているもの
• セキュリティサービス以外のオプションサービスを付加しているもの
• 荷物に危険物の疑いがあり、生命、身体または財産を保護するために緊急を要する場合として警察若しくはこれに準じた権限を有する機関から要請があったときには、ロッカーを開扉し、荷物を開封する可能性があります。
• その他、「はこぽす」の利用に際しては受取拠点利用規約が適用されますので、ご確認ください。

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