はこぽす

ご利用方法

受け取る場合のご利用方法

はこぽすでの受取りが可能なインターネットサイト

はこぽすでの受取りが可能な通販サイト

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はこぽすでの受取りが可能なフリマアプリ・オークションサイト

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• 上記フリマアプリ・オークションサイトでは、店頭での送り状印刷など、便利なサービスが他にも多数ご利用いただけます。
  詳しくはこちらをご覧ください。

直接「はこぽす」で受け取る場合

STEP1 受け取りたい場所の「はこぽす」をインターネットサイトで指定してください。

STEP2 荷物の受け取りに必要なパスワードをeメール等でお知らせします。

STEP3 指定した「はこぽす」でパスワードを入力し、荷物をお受け取りください。

再配達時の受け取りで「はこぽす」を指定する場合

インターネット以外で申し込む場合（ゆうパックに限ります）

STEP1受け取りたい場所の「はこぽす」を不在票に掲載されている電話番号等にて指定してください。

STEP2荷物の受け取りに必要なパスワードを電話等でお知らせします。

STEP3指定した「はこぽす」でパスワードを入力し、荷物をお受け取りください。

インターネットで申し込む場合

ご利用にあたってはゆうびんポータルおよびMyPostの事前登録が必要です。

STEP1MyPostへ登録します。

※ご本人様確認のため、ご登録後、本人限定受取郵便をお届けします。お届けまでに1週間程度を要します。
※すでにMyPostにご登録している方で、本人確認をお済みでない方は、アカウント確認状況を本人確認済みに変更してください。

STEP2受け取った本人限定受取郵便に同封の認証コードを、MyPostの「アカウント情報の変更・管理」画面で入力します。

STEP3MyPostの「民間企業から選択」で『日本郵便 宅配ロッカー「はこぽす」』を選択し、受け取りを申請してください。

STEP4受け取り申請承認のレターを、MyPostのレターボックスで確認します。

STEP5レターに記載の登録ユーザー専用サイトに「ゆうびんID」でログインしてください。

STEP6登録ユーザー専用サイトで、再配達を希望する荷物等のお問い合わせ番号および受け取りたい場所の「はこぽす」を入力してください。

STEP7荷物や郵便物の受け取りに必要なパスワードをeメールで通知します。

STEP8指定した「はこぽす」でパスワードを入力し、荷物や郵便物をお受け取りください。

はこぽすの操作手順

1. (1)［荷物を受け取る］を押します。
2. (2)パスワードを入力して［確認］を押します。
3. (3)問い合わせ番号を入力してください。
   • この画面が出ない場合もあります。
4. (4)ボックスの扉が自動で開きますので、荷物や郵便物を受け取ってください。
5. (5)［終了］を押してください。
   • 続けて受け取る荷物や郵便物がある場合は、［操作を続ける］を押すと(2)の画面に遷移します。

• 実際の画面表示と異なる場合があります。

差出す場合のご利用方法

以下のインターネットサイトでご利用いただけます。

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ご利用の流れ

STEP1 差出したい場所の「はこぽす」をインターネットサイトで指定してください。

STEP2 荷物の差出しに必要な梱包材やゆうパックラベル（着払）をお送りします。

STEP3 指定した「はこぽす」でゆうパックラベルに書かれているお問い合わせ番号を入力し、荷物を入れてください。

はこぽすの操作手順

1. (1)［荷物の発送］を押します。
2. (2)お問い合わせ番号を入力してください。
3. (3)空きボックスの扉が自動で開きますので、荷物を入れてください。
4. (4)［終了］を押してください。
   • 続けて差し出す荷物がある場合は、［操作を続ける］を押すと(2)の画面に遷移します。

ご利用上の注意

• Eメール等によるお知らせから3日（または不在票に書かれているお届け日から7日）以内に荷物や郵便物をお受取りください。
• 上記期間内にお受取りいただけなかった荷物や郵便物は、荷送人さまに返送します。その後の受け取りについては、別途ご連絡が入りますので、その内容にそってご対応いただくようお願いいたします。
• 「はこぽす」での受け取りを指定した荷物や郵便物については、原則、郵便局窓口での受け取りはできません。
• お取扱いできるゆうパックのサイズは、3辺の合計が100cm以内（長辺54cm×短辺41cm×高さ24cm以内）および重さ30kg以内となっておりますので、ご注意ください。
• ご不在で受け取りになれなかった書留ゆうメールおよび書留郵便物のインターネット受付のお取扱いができるサイズは次のとおりです。
1. 書留ゆうメールのサイズ：3辺の合計が100cm以内（長辺54cm×短辺41cm×厚さ13cm以内）および重さ3Kg以内。
2. 書留郵便物のサイズ：3辺の合計が90cm以内（長辺54cm×短辺41cm×厚さ13cm以内）および重さ4kg以内。
• 代金引換、冷蔵・冷凍等のオプションサービスはご利用いただけません。
• 配達日希望および配達時間帯指定のお取扱いは出来かねますので、ご注意ください。
• 特別な取扱い（温度（気温、水温）の調節、換気（通風の確保）等）をしないため、内容品の品質が変化する場合があります。あらかじめご了承ください。
• ご利用規定はこちらをご確認ください。