香港への発送（現在一時引受け停止中）
クールEMSの引受け状況について（2024年2月現在）
クールEMSは、香港およびタイ宛の引受を一時的に停止しております。
台湾、ベトナム、シンガポールおよびマレーシア宛については、引受けを再開しております。
クールEMSのご利用条件
| 冷蔵 | 冷凍 | ||
|---|---|---|---|
| 大きさ | 大 | 長さ51cm、幅38cm、高さ20cmまで | 長さ51cm、幅38cm、高さ20cmまで |
| 中 | 長さ36cm、幅28cm、高さ22cmまで | 長さ32cm、幅26cm、高さ18cmまで | |
| 小 | ※小ボックスでのサービスのご提供は一時停止しております。 | ||
| 重量 | 15kgまで | 10kgまで | |
| 予約締切日および時刻 | 差出希望日の5日前の正午まで | ||
| 差出日※ | 毎週火曜日（一部の郵便局は毎週月曜日） | ||
| 損害賠償 | EMSと同様です。ただし、名あて国の禁制品などで税関で保留にされた場合や、受取人さまのご都合でお届けができず保冷保持期間を超過して商品が腐敗した場合は、損害賠償をいたしません。 | ||
香港への配送について
| 配達地域 | 全地域 |
|---|---|
| 受取人不在時の対応 |
クールEMSに限り、受取人さまへ事前に電話連絡後に配達します。 不在の場合は、不在通知票を残し、受取人さまのご希望により再配達します。 |
| 注意事項 |
肉類の輸出については、日本国内で検疫証明書の取得が必要となります。 また、受取人様にFood and Environmental Hygiene Departmentが発行する輸入許可書を事前に取得いただく必要がございます。 アイスクリーム等の乳製品を送付する場合は、受取人様から香港の食物環境衞生署へ事前に申請し許可の取得が必要になります。 詳しくはFood and Environmental Hygiene DepartmentのHPをご覧ください。（英語）（http://www.cfs.gov.hk/english/import/import_icfsg_05.html） |
| その他 |
香港宛てにクールEMSを送付される場合は、EMSラベル・インボイスに加え必ず「クールEMS原産地証明告知書」を1枚添付して下さい。 クールEMS原産地証明告知書（PDF329kバイト） |
ご利用の注意点
- ご利用は、事前にご予約が必要です。
- ラベルはEMSラベルをご利用いただけます。（国際郵便マイページサービスもご利用できます。）
- 内容品の賞味期限または消費期限に十分余裕があることをご確認ください。
- 内容品を差し出す際は、冷蔵の場合は10℃以下で6時間以上、冷凍の場合は-15℃以下で12時間以上の予冷を必ずお願いします。
- EMSと同様に、お届け先の国で輸入を禁止しているものは送れません。
- 輸入通関により、現地にて関税をお支払いただく場合がありますので、ご了承ください。
- 内容品価格の合計が20万円を超える場合はお引受けできません。
- 内容品はEMS同様、1つの箱に梱包して差出してください。
食料品の送付について
食料品の送付には、以下農林水産省のWebサイトもご参考としてください。
- 外国における日本の食品に対する放射能検査の実施または輸入規制の実施について
「諸外国・地域の規制措置」 - 果物、野菜等を送る場合
「諸外国に植物等を輸出する場合の検疫条件一覧」 - 肉製品等畜産物を送る場合
「動物検疫所」
発送ナビ
発送前のご確認
step
1
取扱国・地域別条件を見る
（取扱国・地域別条件は、こちらにカーソルを合わせると各国へのリンクが表示されます）
step
2
料金表を見る
クールEMS料金表
step
3
取扱郵便局・引受可能曜日を見る
取扱郵便局一覧
現在西日本地域（九州地域を除く）の郵便局ではお取扱いを停止しておりますので、ご注意ください。
step
4
発送可能日を見る
差出予定の郵便局の引受可能曜日をご確認ください。
クールEMS 差出予定日カレンダー
発送の手順
step
1
事前予約申込書を記載する
事前予約申込書
step
2
差出希望日の5日前の正午まで、差出郵便局にFAXで申込みする
取扱郵便局一覧
現在西日本地域（九州地域を除く）の郵便局ではお取扱いを停止しておりますので、ご注意ください。
step
3
申込締切日の翌日までに、郵便局からご連絡
ご予約数が当社の既定数量に達した場合は、お引受けをお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。
step
4
予冷・梱包準備の上発送する 香港・ベトナム・タイ宛ては原産地証明告知書をご用意ください。
クールEMS
原産地証明告知書
以下の場合は、お引受けをしません。予めご了承ください。
その他、航空機の運航状況やストライキ等の事由により、お断りする場合があります。
●お届け先の条件
禁制品等および送達条件は、各国共通の条件表および国ごとの条件表をご確認ください。下記はクールEMSのみの条件です。