【画像】印刷用のヘッダー画像です
日本郵便
あたらしい ふつうをつくる。

ここからサイト内検索です
サイト内検索はここまでです

トップ > よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問

お客さまからお問い合わせの多い疑問・トラブルについてお答えいたします。

荷物(ゆうパック等)のQ&A
 
  • ゆうパック
  • EXPACK500
  • ポスパケット
  • ゆうメール(旧冊子小包)
郵便トラブルのQ&A
 
  • 郵便物が届かない
  • 内容物が破損していた
  • あて名・内容物を間違えた
  • 誤って他人あての郵便物等が配達された

などのトラブル

 
手紙・はがき・切手のQ&A
 

手紙、はがき、切手、レターパック
配送状況・集荷に関するQ&A
 

再配達の申し込み、配送状況や集荷関連

 
WebゆうびんサービスのQ&A
 

Webレタックス、Web速達、Webレターなど
オプションサービス等のQ&A
 

速達、書留、内容証明、特定記録、着払、事業所留置など

 
転居・引越し・不在のQ&A
 
  • 長期出張・旅行などでの不在
  • 郵便物の留置き
 

 
法人のお客さま向け Q&A
国際郵便に関する Q&A

 

お問い合わせ(お客様サービス相談センター)

郵便サービス全般のご質問にお答えいたします。

お問い合わせ

オペレータがお答えいたします。