郵便局
郵便局
進化するぬくもり。

ここからサイト内検索です
サイト内検索はここまでです

日本郵便トップ > 国際郵便 > よくあるご質問
Language

国際郵便

お問い合わせ・よくあるご質問

お客さまからお問い合わせの多い疑問・トラブルについてお答えいたします。

EMSに関するよくあるご質問

商品・サービスについて

  • 郵便物の種類
  • サービス内容
  • 国際郵便で使われる用語

国際郵便のトラブル

  • 郵便物・小包が届かない
  • あて先を変更したい
  • 郵便物が損傷していた

    などのトラブル

お受け取り時のご注意

  • 国際小包の転送・留置
  • 配達までの流れ

包装時のご注意

  • 印刷物の包装について
  • 包装材や包装の仕方について

保険付の扱いによる外国送金について

  • 海外への送金方法
  • 郵便物に保険をかける場合

郵便物への記載方法等

  • ラベルの記載方法
  • 税関告知書・インボイスについて

内容品について

  • 海外に送れるもの・送れないもの
  • 物品と手紙を一緒におくる

税関検査等について

  • 税関での手続き内容
  • 相手国での検査について

通関電子データについて

  • 通関電子データとは
  • STOP Actとは


EMS(国際スピード郵便)に関するご質問

お問い合わせ(お客さまサービス相談センター)

お問い合わせ
オペレータがお答えいたします。
HSコード