收件人若不在家,就会收到「邮件保管通知」。如果希望再次投递,可使用下述三种办法中的任意一种,提出再次投递的申请。
请打电话到顾客服务咨询中心询问。(可使用日语和英语)
如果在日本国内搬家,寄往旧住址的邮件可在1年内免费转寄到新住址。
可在网页上(日语)办理相关手续,也可携带能确认本人身份和旧住址的证明资料(驾驶执照、护照、居民台账卡或居民票等,或者由行政机关发放的地址记载证明),亲自前往邮局窗口,办理迁居申请。
但如果搬迁到海外,请恕不予办理邮件转寄业务。
如果事先办理了不在家申请,家中无人期间(最多30天),到达的邮件可在申请期间结束之后进行投递。
请携带能确认本人身份的证明资料亲自前往邮局窗口办理不在家申请。
可提供国际邮件我的页面服务。(可使用日语和英语)