配送的EMS的内容物品损坏。或者一部分内容物品不足。

从日本寄往国外的EMS到达收信方时损坏或者内容物品不足时，请寄信人通过"申请追踪书"向邮局申请调查。申请追踪，请于寄出邮件之日的翌日起6个月之内进行。
寄出时，根据内容物品的价格，赔偿申请的损害赔偿额（无报告时为2万日元，最高金额为200万日元）的实际损害金额。

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