【ゆうパックプリントＲのお知らせ】
２０２６年３月３１日にゆうパックプリントＲのバージョンアップが配信されました。一部のお客様にて、配信された情報が反映できずに、下記エラーが出るケースがございます。
・起動時に「処理中」が消え、起動しない。
・アイコンを複数回起動すると、「プログラムは既に起動しています」メッセージが出る。
上記エラーが出た場合、以下の対応策をお願いいたします。
■対応策
手順１ ゆうパックプリントＲのbit数を確認します。
ゆうパックプリントＲのbit数確認方法.pdf
手順２ 差分データ更新ツールの実施を行います。
手順１で確認したゆうパックプリントＲのbit数に応じた「差分データ更新ツール」を以下のURLから
デスクトップなどにダウンロードしてください。
※「エラー等発生時の対応方法」⇒「⑥ 差分データ更新ツール」の
「MDB_1.3.77差分データ更新ツール一式」をデスクトップなどにダウンロードしてください。
【エラー等発生時の対応方法】
エラー等発生時の対応方法
圧縮ファイルの解凍に関するご注意については、
圧縮ファイル解凍に関するご注意.pdfをご確認ください。差分データ更新ツールの実施手順については、解凍したフォルダ内にございます。
また、差分データ更新ツールをご利用された方は、
【注意事項】差分データ更新ツールをご利用された方.pdfも併せてご確認ください。
また、一部のお客さまでゆうパックプリントRの終了時に正常に終了しないエラーも発生しております。
こちらに関しては、Microsoft Access Database Engine2010の修復により、解消する可能性もございます。
手順１ タスクマネージャーよりゆうパックプリントRを終了させます。
※タスクマネージャーはキーボードの「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」を同時押下することで起動いたします。
『アプリ』の中にある「420107K01P01V01(●●ビット)」を右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
※●●には、「32」か「64」のどちらかが入っています。また(●●ビット)は無い場合もあります。
手順２ コントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」もしくは「プログラムと機能」をクリックします。
※コントロールパネルは、画面下のWindowsマークを右クリックし、「検索」を選択。
「コントロールパネル」と入力してEnterを押すとコントロールパネルが開きます。
手順３ Microsoft Access Database Engine2010（Japanese）を右クリックし、「修復」をクリックし、修復作業をお願いします。
上記作業が完了しましたら、ゆうパックプリントRが正常に終了するかどうかをご確認ください。
２０２５年１２月１６日に、楽天RMSから出力する「置き配」指定のCSVデータの取込フィルタに対応いたしました。
対応しているデータ種類は、「受注CSV通常購入データダウンロード」（２０２５年１２月１６日～）と
「送り状データ（CSV）」（２０２６年３月３１日～）です。
楽天様の置き配に対応したフィルタ作成方法は以下のリンクを参照してください。
※CSVのダウンロード方法については、楽天様へお問い合わせください。
楽天様用（置き配対応）フィルタ設定説明書.pdf
対応しているデータ種類は、「受注CSV通常購入データダウンロード」（２０２５年１２月１６日～）と
「送り状データ（CSV）」（２０２６年３月３１日～）です。
楽天様の置き配に対応したフィルタ作成方法は以下のリンクを参照してください。
※CSVのダウンロード方法については、楽天様へお問い合わせください。
楽天様用（置き配対応）フィルタ設定説明書.pdf
ゆうパックプリントRをご利用の会員さま向けのページを開設いたしました。
今後、ゆうパックプリントRの改修情報や、不具合発生時の緊急連絡、ゆうパックプリントRに関するQ&Aなどをご提供いたします。
ゆうパックプリントRのご利用には、別途、お客様最寄りの郵便局へお申込みが必要です。
ご利用に関するご案内については、下記のサイトでご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/bizpost/service/yu-packprint-r/index.html
ゆうパックプリントRに関するお問い合わせ
送り状印字システムサポートセンター
受付時間 平日・土日祝 9:00～18:00
メールアドレス：k019000.injihelp.jj@jp-post.jp
受付時間 平日・土日祝 9:00～18:00
- 年末年始（12月30日～1月3日）を除きます。
メールアドレス：k019000.injihelp.jj@jp-post.jp
- 通話料などはお客さまのご負担となります。
