• 国际邮政我的页面服务具体是什么样的服务？
• 若要使用国际邮政我的页面服务需要什么手续？
• 我已进行会员注册，但没有收到电子邮件。
• 虽然进行了会员注册，但是未能及时确认邮件。
• 点击了会员注册后所收到邮件中的URL，但并未完成会员注册。（显示我的页面服务首页）
• 注册会员时，显示错误，不知道手续是否完成。
• 注册会员时出现“该邮箱地址已被注册”这一错误提示。
• 个人会员和法人会员的区别是什么？
• 我是个人，但误注册为法人。可以更改吗？
• 我已在电脑版注册会员，若想使用智能手机版，是否需要重新注册会员？
• 我想删除已注册的会员信息。

• 忘记了密码怎么办？
• 我很久未登录，发现无法登录。
• 当我进行登录操作时，显示“因未完成正式注册，无法使用”信息。
• 当我进行登录操作时，显示“由于账户被锁定，无法登录”信息。

• 我想确认一下是否能将想邮寄的商品寄送至目的地国家。

• 我可以使用在线截图工具做什么？
• 请告知操作方法。
• 能否制作信件（书信）的邮寄单？
• 寄送类别“书信/其它”的“其它”指的是什么
• 是否必须单独准备装货清单和报关单？可以使用自己公司的装货清单吗？
• 我无法选择 SAL邮件 或国际ePacket Light。某些运送方式无法选择。
• 可以一次性为多个邮件制作邮寄单吗？
• 请告知有偿与无偿的区别。
• 送货单上不会打印所有内容物品，而是打印“See the attached document”。
• 发件人地址可以填写海外地址吗？
• 使用智能手机版制作邮寄单时，想要修改按下“上一步”按钮后，出现了“发生系统错误”的提示信息，输入内容全部消失，回到了最初的画面。需要从头开始重新制作吗？
• 我要向需要填写税号、护照号、注册号等信息的国家寄送物品。我该如何填写呢？

关于登录收件地址

• 我想输入中文。
• 标签对应于英语以外的语种吗？
• 在智能手机版输入地址时，出现“一行太长”、“换行过多”、“输入太长”等错误信息。
• 收件地址中有不能用字母表示的变音符号。

关于登录内容物品

• 是否必须输入内容物品的重量和总重量？
• 如果输入半角英文数字字符，则会发生错误。
• 什么是HS编码？必须填写吗？
• 如何在国际邮政我的页面服务（智能手机版）中输入HS编码？

关于邮寄单制作后

• 请告诉我已制作好的发货单的有效期限。
• 我想使用过去制作的数据制作一个新邮寄单。
• 小件包裹和印刷品的邮寄单，打印出来后只能印上输入的多个HS编码中的一个。其他的HS编码会发送吗？
• 在智能手机版本上输入了HS编码，但是用邮局专用打印机打印出来的邮寄单上面没有打印上。输入的HS编码会发送吗?
• 邮寄单制作完成后，发现HS编码有误。可以手写进行修改・补充吗？
• 通关电子数据何时发送至海外？

关于地址簿和内容物品列表

• 我在地址簿登录了发件人，但是却被登录到了收件地址处。
• 我无法将其添加到地址簿或内容物品列表中。
• 我想导入（导出）地址簿、内容物品列表数据。

关于更改

• 打印后可以更改吗？
• 我想更改预计发送日期。

• 无法打印。没有显示打印机图标。
• 任何尺寸和颜色的纸张均可打印吗？
• 可以使用哪种打印机？
• 我是在 iPad 上创建的，无法打印。
• 打印邮寄单失败，是否可以重新打印？
• 我想复印使用所打印的邮寄单。
• 我想用电脑制作邮寄单，但是家里没有打印机。
• 是否可以在便利店的终端上打印使用智能手机版本制作的邮寄单？
• 在哪里可以查看配备Yu-pri Touch的邮局？

• 什么是专用袋？
• 请告知如何获得专用袋。

• 请告知如何使用邮寄单。
• 制作了标签而没发送时该怎么办？有必要删除通关电子数据吗？
• 通关委托书也一并打印了出来，该如何处理？

• 什么是“查看发送预定数据” ？有什么用？
• 什么是“查看发送历史记录” ？有什么用？
• “查看发送历史记录”中的配送状态未更新。
• 我想查看之前制作的邮寄单内容。
• 我想在电脑版上确认使用智能手机版制作邮寄单的制作历史，但是无法显示。用智能手机版输入的内容，不能用电脑版查看吗？

• 提供上门取货服务吗？
• 可以在预计发送日期之后寄出吗？

• 我想确认寄出后的包裹。
• 未收到配送状态邮件。