ゆうパックプリントＲのバージョンアップを配信し、配信された情報が反映できずに、下記エラーが出るケースがございます。

　・起動時に「処理中」が消え、起動しない。
　・アイコンを複数回起動すると、「プログラムは既に起動しています」メッセージが出る。

上記エラーが出た場合、以下の手順をお試しください。

　手順１　ゆうパックプリントＲのbit数を確認します。
　　　　　①デスクトップ上にある「ゆうパックプリントＲ」のアイコンを右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択します。
　　　　　②ドライブ内にある「ゆうプリＲ」フォルダが開きますので、
　　　　　　その中にある「Configuration」フォルダを開き、「Settings.xml」ファイルを起動させます。
　　　　　　※開くためのアプリを選択する画面が出るようであれば、「メモ帳」を選択してください。
　　　　　③下から2行目にあるの後の値がx86であれば32bit、x64であれば64bitです。
　　　　　
　手順２　差分データ更新ツールの実施を行います。
　　　　　手順１で確認したゆうパックプリントＲのbit数に応じた「差分データ更新ツール」を以下のURLから
　　　　　デスクトップなどにダウンロードしてください。
　　　　　※「エラー等発生時の対応方法」⇒「⑥　差分データ更新ツール」をデスクトップなどにダウンロードしてください。
　　　　　【エラー等発生時の対応方法】
　　　　　エラー等発生時の対応方法
　　　　　
　圧縮ファイルの解凍に関するご注意については、圧縮ファイル解凍に関するご注意.pdfをご確認ください。
　差分データ更新ツールの実施手順については、解凍したフォルダ内にございます。
　また、差分データ更新ツールをご利用された方は、【注意事項】差分データ更新ツールをご利用された方.pdfも
　併せてご確認ください。 　　　　　

上記作業が完了しましたら、ゆうパックプリントRが正常に起動できるかどうかをご確認ください。

定期的に実施されるWindows Updateにより、MicrosoftAccessDatabaseEngineの仕様が変わり、ゆうパックプリントＲが正常にご利用できない
状態が発生する可能性がございます。その場合、以下の手順により、改善される場合があります。

　手順１　コントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」もしくは「プログラムと機能」をクリックします。
　　　　　※コントロールパネルは、画面下のWindowsマークを右クリックし、「検索」を選択。
　　　　　　「コントロールパネル」と入力してEnterを押すとコントロールパネルが開きます。

　手順２　Microsoft Access Database Engine2010（Japanese）を右クリックし、「修復」をクリックし、修復作業をお願いします。

上記作業が完了しましたら、ゆうパックプリントRが正常に起動できるかどうかをご確認ください。