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海外へのお荷物の送り方|初心者ガイド|～初めて海外にお荷物を送るあなたもこのページがあれば大丈夫です！～

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Quero enviar um pacote para um amigo que mora nos EUA, mas estou preocupada porque é a primeira vez que envio uma encomenda internacional.

Para enviar uma encomenda internacional, há regras e documentos necessários que são diferentes dos do envio nacional.
Além disso, o método de envio e as regras são diferentes de acordo com o país e região de destino.

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É mesmo? Tenho a impressão de que é difícil enviar pacotes para o exterior.
Eu nem entendo inglês.

Não se preocupe! Explicarei as 5 etapas necessárias para enviar ao exterior, com vídeos e ilustrações.
Mas o procedimento é diferente caso queira enviar uma carta ou cartão postal. Por isso, verifique aqui. Por isso, verifique aqui.

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Clique aqui caso queira enviar
apenas cartase cartões postais

Aprenda em 2 minutos! Como enviar uma encomenda para o exterior

São feitas inspeções da alfândega até que a encomenda chegue no exterior!
É essencial seguir os procedimentos adequados de envio para que a encomenda chegue no exterior.

  • O conteúdo da caixa é o mesmo que foi descrito na documentação?

    Inspeção da alfândega ao exportar do Japão

  • Não é possível transportar itens perigosos!

    Transporte internacional

  • Verificaremos se é possível ou não fazer a importação!

    Inspeção da alfândega nos países e regiões no momento da importação

  • Teremos todo o cuidado na entrega!

    Entrega no local

5 etapas do envio de encomenda internacional

ETAPA01

Verifique se é um item que pode ser enviado

ETAPA02

Selecione o método de envio

ETAPA03

Prepare a documentação, como a etiqueta de envio

ETAPA04

Faça a embalagem

ETAPA05

Envie

ETAPA01

Verifique se é um item que pode ser enviado

ETAPA02

Selecione o método de envio

ETAPA03

Prepare a documentação, como a etiqueta de envio

ETAPA04

Faça a embalagem

ETAPA05

Envie

ETAPA01

Verifique se é um item que pode ser enviado

Ouvi dizer que algumas coisas não podem ser enviadas ao exterior. O que não pode ser enviado?

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Você sabia que os perfumes, por exemplo, não podem ser enviados a nenhum país?
Há “① itens que não podem ser enviados a nenhum país do mundo” e “② itens que não podem ser enviados, dependendo do país de destino” pelo Correio Internacional. A mercadoria que enviou também pode ser devolvida ou confiscada pela alfândega, portanto certifique-se de verificar antes de enviá-la!

Nada disso, por exemplo, pode ser enviado!
Exemplos de itens perigosos no transporte aéreo e marítimo

  • Lata de spray

  • Perfume

  • Fogos de artifício/
    bombinha de estalo

  • * com concentração
    de álcool superior a 24%    Protetor solar

  • Esmalte

  • * com concentração
    de álcool superior a 24%    Tônico capilar

  • * com concentração
    de álcool superior a 24%     Bebida alcoólica

  • Cigarro eletrônico

  • Bateria
    móvel

Saiba mais sobre itens que não podem
ser enviados a nenhum país do mundo

Itens proibidos que são enviados frequentemente (exemplo)

  • Licor

  • Cigarro

  • Carne, legumes e frutas

Quando a carne bovina é proibida, pode não conseguir enviar esses itens...

  • Cup Noodle

  • Curry

  • Consomé

Pode não ser enviado por causa da embalagem (caixa de papelão, sacola, etc.)...

A reutilização de embalagens e caixas com ilustrações de produtos à base de carne, vegetais, frutas, etc., como as que constam abaixo, sugerem que contêm itens proibidos e por isso, podem não ser aceitas.

Saiba mais sobre os itens que não podem
ser enviados por país e região

ETAPA02

Selecione o método de envio

Entendi o que posso enviar, mas como devo escolher a forma de envio?

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Há várias formas de envio, dependendo do tamanho do pacote que deseja enviar, do número de dias até a entrega, do preço e assim por diante.
Atualmente, em decorrência da Covid-19, a aceitação de postagem pode estar temporariamente suspensa, dependendo do método de entrega e dos países e regiões de destino.
Verifique antes as condições do país/região de destino!

Primeiro, verifique a possibilidade de envio por país e região!

Dependendo dos países e regiões de destino, o método de envio pode ser diferente ou a aceitação de postagem pode estar temporariamente suspensa devido aos impactos da Covid-19. Verifique, em primeiro lugar,“O que pode ou não pode ser enviado por país/região” ou “Verificar o preço e número de dias" abaixo.
É possível verificar a possibilidade de envio e o preço e número de dias de acordo com o método de envio, digitando o endereço de envio, o que deseja enviar e o peso na página "Verificar o preço e número de dias".

Verificar o preço e número de dias
por destino e método de envio

* Os métodos de envio temporariamente suspensos estão em cor cinza.
* É possível que a entrega leve mais tempo do que o número de dias exibidos, devido ao impacto da COVID-19 etc.

Diferença entre o prazo de entrega e os preços, dependendo do método de envio

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Os serviços disponíveis dependem do tamanho da encomenda
Você pode escolher o método de envio com base no prazo de entrega e preço, de acordo com as suas necessidades!

Barato

Tarifa

Caro

Quando tiver
tempo de sobra

Prazo de entrega

Quando estiver
com pressa

Via Marítima

Pode demorar um pouco mais de tempo, porém a entrega será de baixo custo

SAL

Mais barato que o envio via aéreo e mais rápido que o correio via navio

Correio Aéreo

Entrega rápida via aéreo

EMS

Entrega mais rápida do Correio Internacional

Pacote grande2kg ou mais

Pacote pequeno internacional

Este é um serviço básico do Correio Internacional e você pode escolher a forma de entrega de acordo com o número de dias e preços desejados.

Clique aqui para mais detalhes

Tratamos o Correio Internacional com prioridade e com rápida entrega.

Clique aqui para mais detalhes

Pacote pequenoMenos de 2kg

Embalagem de pequeno porte

Entrega de pacotes pequenos e leves com um preço mais baixo que o EMS. Você pode escolher a velocidade de envio.

Clique aqui para mais detalhes

A aceitação de postagem via SAL está temporariamente suspensa.

Ao enviar pacotes pequenos com serviço de rastreamento (via SAL), você pode utilizar ao criar uma etiqueta de remessa especial online.

Clique aqui para mais detalhes

＞ Clique aqui para outros produtos e serviços
Compare a forma de envio com os prazos de entrega e preços!

Será que é melhor optar pelo EMS, já que quero que seja entregue rapidamente?
Que bom que posso usar de forma diferenciada, comparando o prazo e o preço.

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Comparar
por preço

No caso de envio de Tóquio à
Coréia do Sul (cidade de Seul)

No caso de pacote de 5 kg

Comparar por prazo
de entrega

No caso de envio de Tóquio à
Coréia do Sul (cidade de Seul)

* O prazo de entrega é uma estimativa.
Não inclui o número de dias necessários para o desembaraço aduaneiro.
O número de dias pode variar dependendo das condições de transporte, desembaraço aduaneiro e manuseio local.

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O valor de indenização por danos e a possibilidade ou não de rastreamento em caso de eventualidade também diferem. Portanto, verifique os detalhes de cada serviço para saber mais.

Lista de produtos e serviços Verificar o preço e número de dias
por destino e método de envio

* Os métodos de envio temporariamente suspensos estão em cor cinza.
* É possível que a entrega leve mais tempo do que o número de dias exibidos, devido ao impacto da COVID-19 etc.

ETAPA03

Prepare a documentação, como a etiqueta de envio

Entendi sobre a forma de envio, mas como devo preparar a etiqueta de envio?
O que são esses tais documentos necessários?

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Assim como você apresenta seu passaporte e e os documentos de imigração ao viajar para o exterior, são necessários documentos para inspeção da alfândega quando enviar algo para o exterior.
Ao usar a "Minha Página” do Correio Internacional, conseguirá criar facilmente a etiqueta de envio e toda a documentação necessária, de uma só vez!

Sobre a "Minha Página" do Correio Internacional

O Japan Post oferece uma ferramenta gratuita e exclusiva para envio de correio internacional!
Permite a criação da etiqueta e dos documentos necessários para enviar a encomenda ao exterior.
As informações inseridas serão enviadas para o país/região de destino como Electronic Advance Data (EAD).

* Sobre o Electronic Advance Data (EAD)
Acesse aqui a "Minha Página"
do Correio Internacional Acesse aqui a "Minha Página"
do Correio Internacional

A criação dos documentos pode ser feita por esta ferramenta, que é fácil de usar não somente no PC, mas também no smartphone! Que alívio!

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Isso mesmo! Uma vez que aprender, fica mais fácil.
Assista a este vídeo para saber como usar a "Minha Página" do Correio Internacional!

Como usar no PC
play Cadastro no Serviço “Minha Página” Internacional
00:00～
play Digite o nome do solicitante e o endereço de envio
01:31～
play Selecione o método de envio e preencha os itens do conteúdo
03:35～
play Imprimir a etiqueta de remessa, etc.
07:35～
  • O e-pacote Internacional não pode ser escolhido, pois este serviço foi encerrado em 30 de setembro de 2023 (sábado).
Como usar no Smartphone
play Cadastro no Serviço “Minha Página” Internacional
00:00～
play Digite o nome do solicitante e o endereço de envio
02:12～
play Selecione o método de envio e preencha os itens do conteúdo
03:52～
play Imprimir a etiqueta de remessa, etc.
07:34～
  • O e-pacote Internacional não pode ser escolhido, pois este serviço foi encerrado em 30 de setembro de 2023 (sábado).
  • A partir de 1º de outubro de 2023 (domingo), foi adicionado um campo de entrada para códigos HS e similares.
Consulte aqui as Perguntas Frequentes sobre
a "Minha Página" do Correio Internacional Consulte aqui as Perguntas Frequentes sobre
a "Minha Página" do Correio Internacional
Criar a partir do PC

  • FLOW01

    Insira as informações necessárias na "Minha Página" do Correio Internacional

  • FLOW02

    Etiqueta de envio impressa com a impressora

  • FLOW03

    Retire o invólucro na agência de correios

  • FLOW04

    Coloque a etiqueta impressa no invólucro e cole-a na embalagem

＞ Clique aqui para mais detalhes sobre como criar pelo PC

O que é um invólucro?

É um saco para colar os documentos criados na encomenda.
O saco tem o tamanho da metade de uma folha A4, portanto, a encomenda deve ter um tamanho suficiente para que possa colá-lo.

Criar a partir do smartphone

  • FLOW 01

    Insira as informações necessárias na "Minha Página" do Correio Internacional

  • FLOW 02

    Será enviado um link com um QR code para o endereço de e-mail informado

  • FLOW 03

    Aproxime o QR code no leitor especial "Yu Pri-Touch".

  • FLOW 04

    As etiquetas de envio serão impressas.

  • FLOW 05

    Conclua os procedimentos no balcão.

Se criar uma etiqueta de envio com três ou mais conteúdos pelo smartphone, será exibido um número para impressão em “Minha Página” ao invés do QR code. Mostre o número no balcão de atendimento.
Se estiver em uma agência de correios que não tenha o Yu Pri-Touch, forneça o número de impressão (número da consulta) ao funcionário da agência de correios.

Clique aqui para saber mais sobre como criar a partir do smartphone

CAUTION!

A correspondência poderá não ser entregue se a etiqueta for preenchida à mão

A fim de melhorar a segurança, a partir de 2021, no caso de envio pelo correio internacional, passou a ser obrigatório enviar para a alfândega do país/região de destino, com antecedência, o “Electronic Advance Data (EAD)”, que são as informações digitalizadas do nome e endereço do remetente, itens de conteúdo, etc.
Não estamos aceitando o envio de mercadorias com declaração de conteúdo manuscrita para itens destinados aos EUA, Europa, etc. pois não podem ser transmitidas como “Electronic Advance Data (EAD)”. Ainda, a partir de 1º de março de 2024 (sexta-feira), o envio de mercadorias e outros itens com declaração de conteúdo manuscrita também não será aceito para todos os países e regiões, além dos EUA, Europa, etc.

Clique aqui para obter mais informações sobre a obrigatoriedade de transmissão de “Electronic Advance Data (EAD)”

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Conseguiu entender como usar a "Minha Página" do Correio Internacional?
Aqui estão três documentos que podem ser criados na "Minha Página" do Correio Internacional.

Documentos necessários para enviar itens ao exterior
  • ※EMSの例

    Etiqueta de envio

    É um documento que contém informações necessárias para enviar um item para o exterior, como informações do solicitante, endereço de entrega, nome e quantidade de itens do conteúdo, etc.

  • &
  • ※EMSの例

    Declaração para a Alfândega

    É um documento de declaração do conteúdo dos itens de postagem para a alfândega de ambos os países, ao enviar encomendas para o exterior.

  • +
  • ※EMSの例

    Fatura

    É um documento necessário para declarações e inspeções da alfândega, ao enviar encomendas para o exterior.

* A fatura é necessária quando o valor total do conteúdo exceder 200 mil ienes.

Entendi que é fácil de criar os documentos, mas precisa ser escrito em inglês, não é?
Será que posso escrever omitindo, de forma simples?

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Não pode!
Digite o nome dos itens do conteúdo em detalhes, e não um nome genérico ou nome comercial.
Por exemplo, caso queira enviar um animal de pelúcia, escreva “bicho de pelúcia” e não o nome do produto nem "brinquedo", que é usado como termo genérico.

Ainda, a partir de 22 de setembro de 2023 (sexta-feira), ao enviar para alguns Estados-Membros da UE, etc., recomendamos inserir também os códigos HS dos itens de conteúdo!

Os códigos HS são números dos itens de conteúdo utilizados à importação e exportação.
(Exemplo) Dictionary 4901910000

Veja o vídeo abaixo para obter mais informações sobre como verificar e enviar códigos HS.

Caso não cumpra o acima descrito, há o risco de não obter a aprovação da inspeção alfandegária,
etc., devolução de mercadoria ou cobrança de taxa alfandegária excessiva do destinatário!

> Sobre o envio de códigos HS
  1. A tela de “Minha Página” do Correio Internacional exibida no vídeo corresponde à utilizada até 1º de outubro de 2023 (domingo).
  2. O e-pacote Internacional não estará mais disponível a partir de 30 de setembro de 2023 (sábado).
> Exemplos de inserção de tradução do japonês para o inglês e do chinês para o inglês dos itens de conteúdo e códigos HS.

ETAPA04

Faça a embalagem

Por enviar ao exterior, será que precisa de uma embalagem especial, diferente do caso de enviar dentro do Japão?

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O envio para o exterior leva muito tempo, o número de transbordo é grande, e o método de entrega local também é diferente do Japão.
Para garantir que os itens importantes que enviou sejam entregues sem danos e com segurança, tome cuidado para empacotar de forma mais firme do que se fosse pelo envio nacional.

Sugestões para uma embalagem segura

O que providenciar

Caixa de papelão resistente (do tipo espesso, como a de papelão duplo)

* Evite usar caixas vazias de eletrodomésticos ou de alimentos frescos, como carne e legumes.
Dependendo do país/região de destino, pode ser julgado que há itens proibidos de importação inclusos.
* Clique aqui para obter produtos de embalagem originais EMS

  • Fita de adesiva de tecido com forte aderência

  • Saco plástico (protege o conteúdo contra vazamento de água e sujeira)

  • Material de acondicionamento

Forma de embalar

Cole a fita adesiva conforme mostrado na figura.

* Aumenta a resistência, evitando a entrada de água
* Aumente ainda mais a resistência, passando a fita adesiva no centro da caixa e partes afundadas
* Coloque a etiqueta para envio de modo que não fique sobre a parte de abertura da caixa.

No caso de envio de itens pequenos

A encomenda pode se quebrar caso haja folga entre a caixa e o conteúdo, portanto, use o material de acondicionamento.

Forma perigosa de embalar

Não junte várias caixas com a fita adesiva ou barbante!

Como embalar itens frágeis e líquidos

Não aceitamos a postagem de "itens frágeis" nem colocamos indicações como "Para cima/Para baixo" para envio ao exterior. Se quiser enviar mesmo assim...faça uma embalagem dupla!

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Lista de verificação

Conseguiu entender os procedimentos para enviar itens ao exterior?
Faça a revisão, usando a lista de verificação.
Entre em contato com a agência de correios mais próxima se tiver dúvidas.

  • Verificou se o que deseja enviar não se enquadra nos "itens que não podem ser enviados a nenhum país do mundo"?→ETAPA1
  • Verificou se o que deseja enviar não se enquadra nos "itens proibidos de importação no país/região de destino"?→ETAPA1
  • Verificou as informações de descontinuidade da aceitação do país/região de destino e selecionou um método de envio aceitável? →ETAPA2
  • Criou a etiqueta de envio e os documentos necessários na "Minha Página" do Correio Internacional?→ETAPA3
  • Empacotou de forma bem resistente?→ETAPA4

ETAPA05

Envie

Entendi os procedimentos de envio, mas será que podem vir pegar a encomenda?

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Assim que estiver pronta, leve a encomenda diretamente à agência de correios local ou solicite a coleta.
A coleta só pode ser realizada para EMS e pacote pequeno internacional.

Pesquisar a agência de
correios mais próxima Solicitar o serviço de coleta
No momento da coleta, deixe colocados no invólucro os documentos necessários para o país/região de destino que imprimiu, tais como a etiqueta de envio, declaração para a Alfândega e fatura.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com a agência de correios mais próxima.

Perguntas Frequentes sobre o correio internacional

"Minha Página" do Correio Internacional

  • Sobre o cadastro de membro
  • Sobre a criação da etiqueta
  • Sobre a impressão

Produtos e Serviços

  • Tipos de itens de postagem
  • Informações dos serviços
  • Terminologia usada no correio internacional

Problemas com o correio internacional

  • O item de postagem ou encomenda não chegou
  • Quero mudar o endereço de destino
  • Problemas, como item de postagem danificado

Ⅽonteúdo

  • Itens de conteúdo que podem e não podem ser enviados ao exterior
  • Envio de itens e cartas juntos

Atenção na hora de receber

  • Transferência e retenção de pacote pequeno
  • internacional Fluxo até a entrega

Precauções na hora de embalar

  • Sobre a embalagem de materiais impressos
  • Materiais de embalagem e como embalar

Como escrever no item de postagem

  • Como escrever na etiqueta
  • Declaração para a Alfândega e fatura

Remessas estrangeiras com seguro

  • Como enviar dinheiro para o exterior
  • Seguro para item de postagem

Inspeção da alfândega, etc.

  • Conteúdo dos procedimentos na Alfândega
  • Inspeção no país de destino

Electronic Advance Data (EAD)

  • Sobre o Electronic Advance Data (EAD)
  • Sobre a Lei “STOP Act”

Perguntas sobre EMS (Serviço de Correio Expresso)

Contato por telefone

Caso tenha dúvidas sobre o correio
internacional, entre em contato pelo número de telefone a seguir.

(Não é possível completar a chamada a partir do exterior.)

0120-5931-55

【Horário de funcionamento】
Das 8:00 às 21:00 todos os dias
Caso esteja fora do horário de atendimento ou se o telefone estiver ocupado...
Consulte as Perguntas Frequentes