郵便局
そばにいるから、できることがある。

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心当たりのない代金引換郵便物等が届きましたが、どうすればいいでしょうか?

心当たりのない代金引換郵便物等は、受取拒否できます。

お渡しの際、お受け取りになるかどうかを確認しますので、配達担当者又は窓口担当者に受取拒否する旨お申し出ください。

受け取る場合は慎重に

  • ご家族あての場合は、受け取る前にご本人に確認してください。
  • ご確認までの間は受け取りを保留できます。この場合、いったん郵便局に持ち帰り、お客さまからのご連絡をお待ちします。保留による保管期間は1週間です。

【ご注意】

  • 一度お受け取りになった代金引換郵便物等は、郵便局では返品・返金に応じられません。

代金引換郵便物等を受け取る本人が不在の場合は・・・

ご家族の方に「代金引換を注文したこと」と、下記項目を伝えていただければ、ご本人がご不在の場合でもスムーズにお受け取りいただけます。

  • 差出人名
  • 内容品
  • 金額        等

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