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よくあるご質問
国際郵便のトラブル
国際郵便のトラブル
今日受け取った荷物の中身が壊れていました。どうすればよいのでしょうか？
海外に送った郵便物(書留・保険付郵便物、国際小包)、海外から送った郵便物(書留・保険付郵便物、国際小包)が届きません。調査が可能でしょうか。
すでに出した郵便物のあて先を変更したいのですが？
すでに出した郵便物を戻したいのですが？
損害賠償の対象となる郵便物は？賠償金額はどれだけですか？
国際郵便物が戻ってきた(返還された)のですが、表示の意味が分かりません。
損傷または亡失となった郵便物の賠償請求の流れを教えてください。
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