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国際郵便

国際郵便のトラブル

今日受け取った荷物の中身が壊れていました。どうすればよいのでしょうか?

すぐに配達を担当した郵便局等に申し出てください。お荷物の状況を確認させていただきます。

お申し出いただく際の注意事項

損害賠償手続の際には、お荷物の状況を内容品だけでなく、外装(封披・箱等)についても必要となりますので、保管いただきますようお願いします。賠償金を請求する権利がある方については、万国郵便条約の改正に伴い、平成26年1月から変更されております。

郵便物の種類(書留、保険付、小包及びEMS)

郵便物の配達完了日 賠償金の請求権利者
平成25年12月31日以前 受取人
平成26年1月1日以降 差出人

調査の結果を受けて、損害賠償の手続をいたします。

お探しのQ&Aが見つからない場合は

国際郵便のご質問にお答えいたします。