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Formulário de Solicitação de Investigação / Formulário de Investigação do Correio Expresso Internacional

Entrega de item postal registrado, item postal com seguro, Aéreo pacote Internacional, encomendas internacionais e EMS enviados ou recebidos do exterior, faremos a inspeção. Para correpondência enviada ao exterior, solicite uma inspeção ao Correio de destino. Esteja atento que não realizamos atendimentos telefônicos para pedidos de inspeção.

	Correio registrado, Item postal com Seguro, Aéreo pacote internacional	Pacote pequeno	EMS
Período de pagamento	Prazo de seis meses a contar do dia seguinte ao envio do item postal	Dentro de seis meses a contar a partir do dia seguinte ao envio do item postal (1 ano para África do Sul)*	Consulte a Tabela de Condições de Itens Postais Internacionais, pois varia de acordo com o país
Itens necessários	Formulário de Solicitação de Investigação / Formulário de Investigação do Correio Expresso Internacional (edição em Inglês)（Excel：36kB）
	Documentos de verificação de identidade (Carteira de motorista, entre outros) (Caso o endereço seja no exterior) Recibo do Correio Internacional (No caso de origem do exterior) Recibo Postal emitido pelo país de origem	Documentos de verificação de identidade (Carteira de motorista, entre outros) (Para destinos no exterior) Recibo da encomenda internacional e cópia da via do cliente	Documentos de verificação de identidade (Carteira de motorista, entre outros) (Para destinos no exterior) Recibo do EMS e cópia da via do cliente

• No caso de itens postais enviados da África do Sul, não realizamos serviço de inspeção.
• Alguns países e/ou regiões não são elegíveis para solicitações de investigação. Por gentileza, consulte a Tabela de Condições do Correio Internacional (Somente em Japonês) para maiores detalhes.

Envio de Solicitação de Investigação Online (teste)

Atualmente, estamos realizando teste de solicitações de investigação online, limitado à investigações por itens postais Internacionais enviadas para as Agências dos Correios das Prefeituras de Kanagawa e Yamanashi.
Clique aqui para maiores detalhes.