郵便物等の損害賠償制度

国内の郵便物等

下記サービスは、万一事故があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。

大切なもの、高価なものは、書留（ゆうパックの場合はセキュリティサービス）としてください。

必ず一般書留・現金書留（簡易書留を除きます。）としてください。

現金については原則として、現金封筒を使用していただきます。

現金封筒は、郵便局で販売しております。

お出しする郵便サービス等	賠償金額
書留・現金書留（簡易書留は除く）	差し出しの際にお申し出いただく損害要償額が、賠償金額の限度となります。【お申し出がない場合】下記金額を限度とする実損額となります。現金・・・1万円現金以外の物・・・10万円
簡易書留の亡失・き損	5万円を限度とする実損額となります。
セキュリティサービスとするゆうパックの亡失・き損	50万円を限度とする実損額となります。
セキュリティサービスとしないゆうパックの亡失・き損	30万円を限度とする実損額となります。
上記以外の郵便物等	郵便法やゆうパック約款などに規定された一定の要件に該当する場合の損害賠償制度があります。詳しくは、お近くの郵便局にお問い合わせください。

下記サービスについては、亡失、盗取または損傷の場合に、一定の金額を限度とする損害賠償制度があります。

詳しくは、お近くの郵便局にお問い合わせください。

次の場合は賠償に応じかねることがありますのでご注意ください。

日本郵便の業務に関するさまざまなお問い合わせや苦情のほか商品・サービス改善等につながるご提案をお寄せください。