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お知らせ

東北地方太平洋沖地震の影響について(3/21 21:00現在)

平成23年3月21日

3月11日(金)に発生した東北地方太平洋沖地震の影響によるゆうパック等および郵便物の取扱いの状況は次のとおりです。
なお、3月23日(水)より、以下の変更があります。

  1. 茨城県におけるゆうパック等の取扱いの再開
    茨城県におけるゆうパック、ゆうメールおよびポスパケットの引受け並びに配達を再開します。
  2. 支店留め等実施支店の拡大等
    (1) 東北各県におけるゆうパックの弊社支店のゆうゆう窓口における交付等の取扱いについて、現在の青森県、秋田県および山形県の支店に加え、岩手県、宮城県および福島県の支店(一部の被災支店および福島原子力発電所事故に伴う避難指示地域等に所在する支店を除きます。)においても開始します。
    (2) 弊社支店のゆうゆう窓口に加え、東北各県を除く全国の郵便局窓口においても引き受けます。

お客さまには、大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解いただきますようお願いします。

1 ゆうパック等の引受け停止等

現在、下表のとおり、ゆうパック、ゆうメールおよびポスパケットについて、一部を引受停止としているほか、お引受けしたものについて送達遅延が発生しています。

  差出地 あて地 状況
1 全国 岩手県、宮城県および福島県
  • あて地の弊社支店(別表に記載するものに限ります)に留め置いてそのゆうゆう窓口にお受け取りに来られることをご了承いただけるゆうパックのみを対象とします。
  • 弊社支店のほか、東北各県(注)を除く全国の郵便局において、3月23日(水)から引受けを開始します。
  • 本サービスはゆうパックのみの取扱いとなります。
  • 通常のお届け日数に加え1週間以上かかる場合がありますので、ご了承ください。
  • 詳しいご利用条件は、別紙1(PDF278kバイト)をご覧ください。
  • ご利用条件に該当しないものについては、引き続き引受けを停止しています。
岩手県、宮城県および福島県 全国 差出地の弊社支店(別表に記載するものに限ります)のゆうゆう窓口において差し出すゆうパックのみ、3月23日(水)から引受けを開始します。
2 岩手県、宮城県および福島県を除く全国 青森県、秋田県および山形県
  • あて地の弊社支店(別表に記載するものに限ります。)に留め置いてそのゆうゆう窓口にお受け取りに来られることをご了承いただけるゆうパックのみ、引受け可能です。
  • 現在、この取扱いの受付窓口は、弊社支店のゆうゆう窓口に限っていますが、差出地(東北各県(注)を除く)の郵便局における受付けを、3月23日(水)から開始します。
  • 本サービスはゆうパックのみの取扱いとなります。
  • 通常のお届け日数に加え1週間以上かかる場合がありますので、ご了承ください。
  • 詳しいご利用条件は、別紙1(PDF278kバイト)をご覧ください。
  • ご利用条件に該当しないものについては、引き続き引受けを停止しています。
青森県、秋田県および山形県 岩手県、宮城県および福島県を除く全国 差出地の弊社支店(別表に記載するものに限ります)のゆうゆう窓口において差し出すゆうパックのみ、引受け可能です。
3 東北各県(注)および茨城県を除く全国 北海道
  • 引受け可能です。(保冷は、引受停止中)
    ただし、送達遅延が発生しているため、通常のお届け日数に加え2日以上かかる場合がありますのでご了承ください。
  • 保冷扱いのものは、引き続き引受停止中です。
北海道 東北各県(注)および茨城県を除く全国
4 東北各県(注)を除く全国 茨城県
  • 3月23日(水)から引受けを再開します。
    ただし、送達遅延が発生しているため、通常のお届け日数に加え2日以上かかる場合がありますのでご了承ください。
    特に、茨城県北部地域にあてたものおよび九州方面から差し出されるものについては、配達までに1週間程度かかる場合があります。
    (野菜や卵など生鮮品の発送はお控えいただきますようお願いします。また、配達日時をご指定いただいた場合でもご指定のとおりにお届けできないことがありますので、ご了承願います。)
  • 北海道から差し出されるものについては、保冷扱いのものは、引き続き引受停止中です。
茨城県 東北各県(注)を除く全国
  • 3月23日(水)から引受けを再開します。
    ただし、通常のお届け日数に加え2日以上かかる場合がありますのでご了承ください。
  • 集荷については、地域により応じられない場合や対応にお時間をいただく場合がありますので、ご了承ください。
  • 北海道あてのものについては、保冷扱いのものは、引き続き引受停止中です。
5 北海道、東北各県(注)および茨城県を除く全国 栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県および山梨県 引受け可能です。
ただし、送達遅延が発生しているため、通常のお届け日数に加え2日以上かかる場合がありますのでご了承ください。
特に、九州方面から差し出されるものについては、配達までに1週間程度かかる場合があります。
(野菜や卵など生鮮品の発送はお控えいただきますようお願いします。また、配達日時をご指定いただいた場合でもご指定のとおりにお届けできないことがありますので、ご了承願います。)
6 1~5以外のもの 引受け可能です。
ただし、当分の間、交通事情等によりお届けが遅れる場合があります。
  • 前回のお知らせ(3/20 15:00現在)からの変更内容は、太字部分です。
注  東北各県とは、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県および福島県をいいます。

2 郵便物の送達遅延等

現在、下記の配達困難地域内において、車両通行制限、地域への立入制限、当社施設の被災等により配達できない状況が生じています。
当社としては、通信手段としての郵便の重要性を踏まえ、配達困難地域であっても、避難所等が設けられたところでは、配達先を調査して配達するよう努力していますが、お預りした郵便物をやむを得ずお返しせざるを得ない場合がありますことについてご理解いただきますようお願いいたします。

【配達困難地域】

  • 青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県および千葉県の太平洋沿岸地域並びにその周辺地域
  • 福島原子力発電所事故に伴う避難指示地域および屋内退避指示地域等
    ※現在判明している地域の詳細は、別紙2(PDF44kバイト)のとおりです(なお、別紙2の地域でも現地の状況により配達を実施しているところがあります。)。

本日提供した状況等に変更がある場合は、その都度、情報を提供いたします。
今後とも、当社では、業務の正常化に全力を尽くしてまいります。