郵便局
そばにいるから、できることがある。

ここからサイト内検索です
サイト内検索はここまでです

日本郵便トップ > 郵便 > はこぽす

タイトル:はこぽす

はこぽす

※受け取りが可能なもの ○「はこぽす」に対応している通販・ECサイト等で、「はこぽす」による受け取りが可能となっている商品
○ご不在等で受け取りになれなかったゆうパック(ご利用いただける「はこぽす」はお住まいの地域により限られます。)
※差出しが可能なもの ○「はこぽす」に対応しているECサイト等で、「はこぽす」による差出しが可能となっている商品
設置場所はこちら 再配達時の受け取りにご利用できる地域はこちら

ご利用方法

受け取る場合のご利用方法

以下のインターネットサイトでご利用いただけます。

直接「はこぽす」で受け取る場合

STEP1

受け取りたい場所の「はこぽす」をインターネットサイトで指定してください。


STEP2

荷物の受け取りに必要なパスワードをeメール等でお知らせします。


STEP3

指定した「はこぽす」でパスワードを入力し、荷物をお受け取りください。


再配達時の受け取りで「はこぽす」を指定する場合

STEP1

受け取りたい場所の「はこぽす」を不在票に掲載されている電話番号等にて指定してください。


STEP2

荷物の受け取りに必要なパスワードをeメール等でお知らせします。


STEP3

指定した「はこぽす」でパスワードを入力し、荷物をお受け取りください。


はこぽすの操作手順

  1. (1)[荷物を受け取る]を押します。
  2. (2)パスワードを入力して[確認]を押します。
  3. (3)問い合わせ番号を入力してください。
    • この画面が出ない場合もあります。
  4. (4)ボックスの扉が自動で開きますので、荷物を受け取ってください。
  5. (5)[終了]を押してください。
    • 続けて受け取るゆうパックがある場合は、[操作を続ける]を押すと(2)の画面に遷移します。
  • 実際の画面表示と異なる場合があります。

差出す場合のご利用方法

以下のインターネットサイトでご利用いただけます。

ご利用の流れ

STEP1

差出したい場所の「はこぽす」をインターネットサイトで指定してください。


STEP2

荷物の差出しに必要な梱包材やゆうパックラベル(着払)をお送りします。


STEP3

指定した「はこぽす」でゆうパックラベルに書かれているお問い合わせ番号を入力し、荷物を入れてください。


はこぽすの操作手順

  1. (1)[荷物の発送]を押します。
  2. (2)お問い合わせ番号を入力してください。
  3. (3)空きボックスの扉が自動で開きますので、荷物を入れてください。
  4. (4)[終了]を押してください。
    • 続けて差し出す荷物がある場合は、[操作を続ける]を押すと(2)の画面に遷移します。

ご利用上の注意

  • Eメール等によるお知らせから3日(または不在票に書かれているお届け日から7日)以内にゆうパックをお受取りください。
  • 上記期間内にお受取りいただけなかったゆうパックは、荷送人さまに返送します。その後の受け取りについては、別途ご連絡が入りますので、その内容にそってご対応いただくようお願いいたします。
  • 「はこぽす」での受け取りを指定したゆうパックについては、原則、郵便局窓口での受け取りはできません。
  • お取扱いできるお荷物のサイズは、3辺の合計が100cm以内(長辺54cm×短辺41cm×高さ24cm以内)および重さ30kg以内となっておりますので、ご注意ください。
  • 代金引換、冷蔵・冷凍等のオプションサービスはご利用いただけません。
  • 配達日希望および配達時間帯指定のお取扱いは出来かねますので、ご注意ください。