高価なものを送りたいのですが、万一の場合の補償はありますか?

代金引換金額が30万円を超える場合

引換金額が30万円を超える場合は、一般書留(ゆうパックの場合はセキュリティゆうパック)とする必要があります。
差し出しの際に損害要償額(内容品の時価を超えない額)をお申し出ください。

万一、こわれたり、なくなったりした場合は

原則として損害要償額の範囲内で実損額を賠償します。

代金引換金額が30万円以下の場合

一般書留、簡易書留(ゆうメール、郵便物に限ります。)、ゆうパックの普通扱いでも補償付きでご利用いただけます。

万一、こわれたり、なくなったりした場合は

  • 簡易書留については原則として5万円を限度とする実損額を賠償します。
  • ゆうパックの普通扱いでは原則として30万円を限度とする実損額を賠償します。
お問い合わせが多いものを
掲載しています。
よくあるご質問・お問い合わせ

お探しのQ&Aが
見つからない場合

日本郵便は、お客さまの声を商品改善・サービス向上に活かします。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

お客さまの声を
お聞かせください

郵便局アプリとゆうIDで
もっとお得に、さらに便利に

ゆうID会員登録

使ってうれしいが、
つぎつぎ。郵便局アプリ

  • おトクに荷物が送れる
  • 荷物の受け取りも便利に
  • 手続きがもっと簡単に
  • 便利なポイントが貯まる
  • App Storeからダウンロード
  • Google Playで手に入れよう

郵便局アプリについて

※App Storeは、Apple Inc.のサービスマークです。※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。