医療技術の発達により寿命が延びていることや新型コロナウイルスの感染拡大などにより、人々の健康意識は年々高まりを見せています。それに伴い、健康食品の市場も年々拡大しており、サプリメントの需要も増加しています。
今回は、健康食品の需要の高まりをいち早くキャッチし、主力の建設事業とはまったく異なるサプリメント販売のEC事業展開に挑戦した株式会社アルクさまに、サプリメント販売の事業を始めたきっかけや商品の保管から発送を日本郵便にアウトソースした決め手などをお伺いしました。
目次
メイン事業は建設事業、地元では「アルクあるじゃ」でおなじみ
株式会社アルク 青森県弘前市 新築・リフォーム・古民家再生【アルクあるじゃ】 | 株式会社アルク 青森県弘前市 新築・リフォーム・古民家再生【アルクあるじゃ】 (alc-alja.com)
青森県弘前市の株式会社アルクは、これまでリフォーム事業を頑張って参りました。“リフォームのアルク”とよく呼ばれますが、リフォームで培ったノウハウを活かして、新築にも力を入れ、自信をもって手がけています。
【企業情報】
| 企業名 | 株式会社アルク |
|---|---|
| 設立年月日 | 平成２年４月１日 平成３年１０月１４日法人化 |
| 所在地 | 〒036-8201 青森県弘前市一番町９ |
| ホームページ | 株式会社アルク 青森県弘前市 新築・リフォーム・古民家再生【アルクあるじゃ】 | 株式会社アルク 青森県弘前市 新築・リフォーム・古民家再生【アルクあるじゃ】 (alc-alja.com) |
新規事業「Fis･store（フィズ ストア）」立ち上げのきっかけ
新規事業立ち上げのきっかけは、新型コロナウイルスの影響です。主力の建設事業および旅行業、広告業の受注が減少したことで、売上が減少しました。
これを打破するために思い切った事業再構築を行うための検討を進める中で、新型コロナウイルスの感染拡大などにより、人々の健康意識が高まっていることから、ポストコロナ・ウィズコロナ時代の経済社会の変化に対応できるのではと考え、健康食品・サプリメントのECへの参入を決め「Fis･store（フィズ ストア）」を立ち上げました。
地域住民の課題解決に繋がる商品を試行錯誤し、開発
Fis･store(フィズストア) (fis-store.com)
健康食品・サプリメントのノウハウはまったくなかったので、地元の繋がりを活かしながら、以下の３つのポイントを基に「ひざ自慢」という、加齢や筋力低下などの原因で起こるひざの不快感を軽減するサプリメントを開発しました。
1つめは、地元である青森県では、運動習慣を持つ方が少なく、40歳以上から正座するときのひざの違和感・こわばり・痛みがある方が多いことがわかりました。
その方々に健康食品サプリメントを服用していただき、毎日元気ハツラツに散歩やジョギングできる体力が身についたら、毎日の生活がイキイキ楽しいのではと思い、ひざに着目して開発しました。
２つめは、開発した商品｢ひざ自慢｣に使用されている｢あおもりＰＧ｣です。弘前大学が開発した抽出技術により抽出されたプロテオグリカンのことで、原料はサケの鼻軟骨です。
サケ鼻軟骨由来プロテオグリカンには、膝関節の不快感を持つ方の軟骨成分の分解を抑え、関節軟骨の保護に役立ち、膝関節の可動性、日常生活における膝の動き（階段の上り下り、歩く、立ち上がる、落ちたものを拾う、座っている）の改善に役立ち、起床時の膝の違和感を軽減することが報告されています。
また、地元の大学の技術が活用できることも利用の決め手となりました。
3つめは、他社と差別化を図るため、「機能性表示食品」として表示できる商品の開発を心がけました。他社ではプロテオグリカン及びⅡ型コラーゲンの2つの成分が主流ですが、弊社ではN-アセチルグルコサミン、Ⅱ型コラーゲン、コンドロイチン及びヒアルロン酸の４つの成分を配合している点も強みです。
「機能性表示食品」の承認に時間を要し苦労しましたが、苦労した分、自信を持って、日常で階段を上り下りすることに不安な方やスポーツをする方にお勧めできる商品になりました。
開発やマーケティングに注力するため、日本郵便にECの物流・配送をアウトソース
EC需要が急拡大していたコロナ禍での開発であったので、発送数が間違いなく増えること、さらに、ECのノウハウや発送作業をする人員確保が難しいことなどから開発後のEC運営は課題でした。
そこで、繋がりのあった郵便局に相談したところ、アウトソースの提案をいただきました。
最初はアウトソースに不安もありましたが、日本郵便の物流センターを見学し、温度管理の徹底と仕分け処理システムは圧巻でした。
また、スタッフの方の商品を扱う梱包作業の動きにも感動しました。
見学や丁寧な提案を通じで、安心してアウトソースができることから、日本郵便にアウトソースをすることを決断しました。
現在では、日本郵便に、商品の保管だけではなく、商品の入荷後、オーダーを受けて出荷するまでに必要な作業を一括して行っていただいています。
すでに１年経過しましたが、大きなトラブルもなく、スタッフ皆様のきめ細かな対応に感謝しております。
どんな事業も信念は同じ、地元青森から全国へ健康を広げる
株式会社アルクが運営するFis･store（フィズ ストア）は、「これがあって、良かった」と思ってもらえるよう、大切なお客さまを笑顔にする、本当に価値ある商品を作り続けます。
この信念は株式会社アルクのどの事業であっても変わりません。お世話になっている地元青森のお客さまはもちろん、全国のお客さまがより健康で楽しい毎日を過ごしていただくための商品の研究および開発を行ってまいります。
EC物流を日本郵便がサポート
株式会社アルクさまを始め、さまざまな業種のEC物流を日本郵便は支えています。
日本郵便の物流アウトソースは「受注業務・倉庫業務・商品管理業務・配送業務」などをワンストップでご提供。サービス内容は細かくカスタマイズでき、企業の物流効率・物流品質を向上します。
物流に関わる各種業務をアウトソースすることで、商品開発やマーケティングなど、コア業務に注力することが可能です。また、社員の業務負担・自社保管スペースの圧迫・繁忙期の人材確保などの課題も解決できます。
日本郵便の物流アウトソースは、ビジネスの効率化と成長を実現する手段です。メーカー直販で物流課題を抱える方は、ぜひ日本郵便の物流アウトソースをご検討ください。
