Problemas do Correio Internacional O conteúdo do pacote recebido |
Imediatamente entre em contato com a agência que fez a entrega. Verificaremos as condições do produto.
Pontos importantes para notificar
No caso do processo de danos, será necessário, não apenas analisar as condições do conteúdo do item postal, porém considerar o estado do exterior (selo, caixa) e por isso deve ser mantidos nas mesmas condições do recebimento. Aos que possuem direito de solicitar a indenização, houve revisão do Acordo dos Correios universais e sofreram alteração a partir de 1 de Janeiro de 2014.
Tipos de itens postais (registrados, com seguro, pacotes pequenos e EMS)
| Data de término de entrega dos itens postais | Titular com direito de exigir a indenização |
|---|---|
| Antes de 31 de Dezembro de 2013 | Destinatário |
| Após 1 de Janeiro de 2014 | remetente |
Baseado nos resultados da investigação, processaremos os danos causados.
Quando não conseguir encontrar as FAQ.
Responderemos perguntas referentes ao Correio Internacional.
