Informações sobre o serviço de rastreamento de correspondência internacional |
1 Pontos que necessitam cuidado na identificação dos dados:
Países ou regiões na qual pode ser realizada a busca de informação internacional
(No momento de realizar a busca, devem ser confirmados os “pontos a tomar cuidado na realização da busca”, conforme mencionados abaixo)
Pontos a tomar cuidado na realização da busca
- Dependendo do país que seja enviado, existe a possibilidade de que não seja possível realizar a busca de uma parte da informação internacional ou que se necessite de tempo para obtenção da informação. Por favor desculpe-nos pelo inconveniente ocasionado.
Porém no caso da não obtenção de nenhum resultado na busca, por favor dirija-se ao escritório de correios mais próximo para realizar a reclamação. - Por favor, compreenda que, dependendo da diferença de horário, existe a possiblidade de que os resultados da busca mais recente, bem como o detalhe de indicação da ordem, podem variar a ordem do serviço real.
- Existe a possibilidade em que não se poderá realizar a busca de informação nos países ou regiões em que estão se sucedendo de maneira provisória a mudança das informações do exterior ou que seja necessário tempo para obtenção de informação. Por favor, desculpe-nos pelo incoveniente.
- Também pode ser utilizado o serviço de rastrear através da página web do escrtório do Correio Internacional.
((Quando não seja possível realizar a busca no "serviço de rastreamento de correio" do Japão, dependendo da coordenação da mudança de informação, existe a possibilidade de realizar a busca na página web de "os links do Escritório de Correio Internacional") - Dentro do quadro de encomendas, correio certificado - Correio comum com seguro "Número de dias (aproximados) em que é possível revisar a informação de distribuição", dependendo do país , é informado à pessoa destinatária em relação à informação da distribuição (notificação de envio, conservação ou reenvio em caso de ausência, etc.) no "serviço de rastreamento de correio" do Japão e é informado Aproximadamente quando será publicada tal informação (atenção à quantidade de dias da notificação, que pode variar).
1-(1) Os correios EMS enviados para França ou Reino Unido (No caso de não ter retorno)
Referente ao Serviço de Correio Express (EMS) enviado para França, EMS que não foi enviado devido ao endereço não ser considerado para a agência de Correio mais próxima do destinatário, entretanto, tenha cuidado pois no sistema de dados estará indicado que foi "recebido pelo destinatário".
Sobre os Correios EMS enviados ao Reino Unido, em uma parte da região do país,por favor tenha cuidado porque poderá existir o caso de não ter retorno, a pesar de que será guardado no escritório de correio mais próximo do endereço do destinatário, o sistema de rastreamento indique "Já foi entregue ao destino".
Também existe a possibilidade de obtenção de informação detalhada nas páginas de rastreamento dos websites dos correios de cada país nos "links dos correios estrangeiros".
1-(2) Referente ao EMS (Serviço de Correio Express) destinados para Alemanha (no caso de estar pendente por barreiras de taxas locais ou extradição por parte da subsidiária de entrega)
Pedimos desculpas pelo transtorno porque o EMS com destino à Alemanha que fica retido na alfândega regional ou em poder das empresas encarregadas de distribuição pode ter o aviso escrito: trouxe de volta porque estava ausente ou foi concluída a entrega ao destinatário
1-(3) No caso em que, após a devolução ao remetente por erros acidentais, foi solicitado uma justificativa ao mesmo
Referente ao motivo de erro dos dados, no caso em que uma vez seja considerado como "retorno ao remetente", mesmo que o destinatário receba a correspondência, sob o Serviço de Dados, o aviso de "finalização do retorno ao remetente" pode ser indicado causando inconveniência aos países estrangeiros.
A "Finalização do retorno ao remetente" pode ser distinguida através da coluna que se encontra o preenchimento de nome e prefeitura, "Nome do país estrangeiro".
Aos países relacionados, estamos trabalhando para prevenir tais equívocos e estamos trabalhando a melhoria do sistema n
【Exemplos de indicações】
O item postal enviado do Japão com destino aos Estados Unidos, depois do dado de "retorno ao remetente" ser colocado erroneamente no dia 1 de Novembro nos Estados Unidos, no dia 2 de Novembro houve caso em que o destinatário recebeu a entrega.
| Dia | Condição | Detalhes | Nome do Serviço | Nome da Prefeitura |
| Código Postal | ||||
| Dia 28 de Outubro 17:02 |
Aceitação | - | Filial de Yamanashi | Yamanashi |
| 405-8799 | ||||
| 29 de Outubro 3:23 |
Envio da filial de câmbio Internacional | - | Filial Internacional de Tokyo | Tokyo |
| 138-8799 | ||||
| 29 de Outubro 14:32 |
Chegada na filial de câmbio Internacional | - | AMC SFO | USA |
| - | ||||
| 30 de Outubro 07:30 |
Envio da filial de câmbio Internacional | - | AMC SFO | USA |
| - | ||||
| 1 de Novembro 06:27 |
Chegada | - | 95117 | USA |
| - | ||||
| 1 de Novembro 11:21 |
Retorno ao remetente | Devido ao lugar não identificado | 95129 | USA |
| - | ||||
| 2 de Novembro 16:52 |
Finalização do retorno ao remetente | - | 95117 | ※USA |
| - |
- No país de entrega, o "retorno ao remetente" é identificado e o destinatário recebe a entrega devidamente, porém ocorre a identificação como "finalização do retorno ao remetente". Neste caso, na coluna do nome da Prefeitura ou nome, é identificado como "nome do país que foi entregue".
1-(4) Conteúdo indicativo nos procedimentos da alfândega e condições de entrega dos itens postais que chegam do exterior
ア Ocorrerão procedimentos alfandegários aos itens postais que chegam do exterior e às 6 estações de intercâmbio internacional.
Os procedimentos alfandegários realizados são diferentes dependendo da prefeitura em que o destinatário se localiza.
Portanto, caso os itens postais que chegam do exterior não cheguem no setor de intercâmbio internacional responsável,
o mesmo deve realizar os procedimentos alfandegários.
De acordo com o serviço de acompanhamento, o intercâmbio internacional onde o item postal chegou será enviado ao intercâmbio internacional
responsável e indicado como "em conexão de transporte" , e quando chegue no intercâmbio internacional responsável,
será indicado como "chegada do transporte em conexão".
Até que ele seja indicado como "transporte de intercâmbio internacional", o procedimento alfandegário não é finalizado. Por favor, solicitamos a sua compreensão.
| Dia | Condições | Detalhes | Nome do correio | Local |
| Código postal | ||||
| 8 de Fevereiro 17:40 |
aceito | - | 200002 | CHINA |
| - | ||||
| 8 de Fevereiro 21:13 |
emissão pela Agência internacional de Troca | - | SHANGHAI D | CHINA |
| - | ||||
| 9 de Fevereiro 13:42 |
chegou na Agência internacional de Troca | - | Internacional de Tokyo | Tokyo |
| 138-8799 | ||||
| 9 de Fevereiro 21:20 |
trânsito | - | Internacional de Tokyo | Tokyo |
| 138-8799 | ||||
| 10 de Fevereiro 08:34 |
trânsito | - | Internacional de Chubu | Aichi |
| 479-0199 | ||||
| 10 de Fevereiro 14:35 |
emissão pela Agência internacional de Trocas | - | Internacional de Chubu | Aichi |
| 479-0199 | ||||
| 11 de Fevereiro 04:03 |
trânsito | - | Gifu Chuo | Gifu |
| 500-8799 | ||||
| 11 de Fevereiro 06:35 |
Chegou | - | Gifu Chuo | Gifu |
| 500-8799 | ||||
| 11 de Fevereiro 11:03 |
Foi entregue ao destinatário | - | Gifu Chuo | Gifu |
| 500-8799 |
イ Confirmação da condição de entrega do item postal que chega do exterior, utilize o serviço de rastreamento do Correio Internacional (https://www.post.japanpost.jp/int/index_pt.html).
ウ Para o desembaraço aduaneiro do item postal que chega do exterior, entre em contato com o departamento de consulta alfandegários de cada agência （http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm）
1-(5) Para rastreamento por número de código de barras anexo ao formulário alfandegário (CN22)
O número de código de barras (por exemplo, UA111111111JP, UA222222222US, etc.) anexo ao formulário alfandegário (CN22) não é um código de barras de rastreamento usado internacionalmente.
Tenha em mente que as consultas de rastreamento por este número não podem ser feitas no Japão.
1-(6) Referente ao aviso de nos itens postais destinados ao Canadá
Uma parte da devolução dos itens postais endereçados ao Canadá, não considerando o retorno do item ao remetente, será indicado com um aviso de rastreio "sob custódia do país recebedor". Solicitamos a melhoria dos serviços ao Correio do Canadá, porém como este é o funcionamento do Correio canadense, pode existir demora em sua melhoria. Desculpem-nos o inconveniente.
Exemplo de aviso
Caso em que o aviso de rastreio "sob custódia do país recebedor", como devolução de itens postais endereçados ao Canadá.
| Condição Data de envio |
Condição | Detalhes | Nome da filial e serviço | Nome da Província |
|---|---|---|---|---|
| Código Postal | ||||
| 16 de Junho 12:51 |
Aceitação | － | Correio de Ujiogurayama | Província de Kyoto |
| 611-0002 | ||||
| 17 de Junho 13:57 |
Envio da filial de intercâmbio internacional | － | Filial Internacional de Osaka | Província de Osaka |
| 549-8799 | ||||
| 22 de Junho | custódia | － | K1V | CANADÁ |
| － |
1-(7) Sobre problemas de informações no rastreamento de itens postais endereçados à China
Para alguns itens postais endereçados à China, podem ocorrer problemas de rastreamento devido às informações, por exemplo nome da prefeitura, coluna nome do país, nome "Japão" errado, em casos que tenham ocorrido este tipo de problemas, iremos informá-lo.
Os operadores postais da China estão trabalhando com melhorias. Porém até que seja melhorada, pedimos desculpas pelo inconveniente e solicitamos a sua compreensão.
(Exemplo de indicação fals)
Caso em que o item postal seja endereçado com rastreamento à China, o nome do país e da prefeitura aparecem erroneamente como "Japão".
| Data e local (hora local em caso de ser exterior) |
Histórico de entrega | Detalhes | Local de atendimento | Nome da prefeitura e nome do país |
|---|---|---|---|---|
| Código Postal | ||||
| 2016/1/6 13:30 | Subscriçaõ | - | Correios de Tempaku | Prefeitura de Aichi |
| 468-8799 | ||||
| 2016/1/6 22:05 | Em trânsito | - | Correio Postal de Nagoya Jingu | Prefeitura de Aichi |
| 469-8799 | ||||
| 2016/1/7 10:30 | Expedição de Intercâmbio Internacional | - | Correio Postal do Escritórido de Chubu | Prefeitura de Aichi |
| 479-0199 | ||||
| 2016/1/9 15:43 | Chegada de Intercâmbio Internacional | - | BEIJING | JAPAN* |
| 2016/1/12 16:21 | Entregue | - | 710082 | JAPAN* |
|
*
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Devido ao problema de informações de rastreamento na China, incluindo os itens já entregues, o nome da prefeitura e o nome do país aparece erroneamente como "Japão"
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2 Países ou regiões que podem buscar informações do exterior
2-(1) Serviço de Correio Express - EMS
| Classificação | Países ou regiões onde podem ser realizadas as buscas de informação internacional | Países ou regiões onde está sendo realizada mudança de informação internacional de maneira provisória |
|---|---|---|
| Ásia | Coréia, Camboja, Guam, Cingapura, Tailândia, Taiwan, China, Nepal, Butão, Brunei, Vietnã, Hong Kong, Filipinas, Macao, Malásia, Myanmar, Maldivas, Mongólia, Laos | Índia, Indonésia, Paquistão |
| Oceania | Austrália, Nova Zelândia | Papua Nova Guiné, Fiji |
| Norte e América Central | El Salvador, Canadá, Costa Rica, Barbados, Estados Unidos, Trinidad e Tobago | Cuba, Jamaica, Panamá, México |
| Meio Oriente | Emirados Árabes Unidos, Israel, Irã, Chipre, Arábia Saudita, Líbano | Qatar, Turquia, Jordânia, Síria |
| Europa | Islândia, Irlanda, Azerbaijão, Itália, Ucrânia, Gran Bretanha, Estônia, Áustria, Holanda, Grécia, Croácia, Suíça, Suécia, Espanha, República Tcheca, Dinamarca, Alemanha, Noruega, Hungria, Finlândia, França, Bulgária, Bielo-Rússia, Bélgica, Polônia, Portugal, Malta, Letônia, Lituânia, Luxemburgo | Eslováquia, Eslovênia, Macedônia, Romênia, Rússia |
| América do Sul | Argentina, Chile, Brasil, Peru | Uruguai, Equador, Colômbia, Paraguai, Venezuela |
| África | Uganda, Etiópia, Gana, Tunísia, Madagascar, Marrocos, Ruanda | Argélia, Egito, Gabão, Quênia, Zimbábue, Tanzânia, Togo, Botswana, Senegal |
2-(2) Encomendas, caixas (via aéreo)
| Classificação | Número de dias (aproximados) em que é possível revisar a informação de distribuição ※ | Países ou regiões onde podem ser realizadas as buscas de informação internacional | Países ou regiões onde está sendo realizada mudança de informação internacional de maneira provisória |
|---|---|---|---|
| Ásia | Aproximadamente uma semana |
Hong Kong, Coréia | - |
| Aproximadamente 10 dias a 2 semanas |
China, Camboja, Myanmar, Mongólia, Malásia, Cingapura, Tailândia, Taiwan, Butão | Indonésia, Sirilanka, Guam | |
| Oceania | Aproximadamente 10 dias a 2 semanas |
Austrália, Fiji, Nova Zelândia | Papua Nova Guiné, Tonga |
| Norte e América Central | Aproximadamente 10 dias a 2 semanas |
Canadá, Costa Rica | Estados Unidos, Ilhas Cayman |
| Meio Oriente | Aproximadamente 1 semana a 10 dias |
Emirados Árabes Unidos | - |
| Aproximadamente 2 semanas |
Chipre | Irã, Israel | |
| Europa | Aproximadamente 10 dias a 2 semanas |
Austrália, Suíça, República Tcheca, Alemanha, Dinamarca, Estônia, Espanha, França, Inglaterra, Hungria, Irlanda, Lituânia, Luxemburgo, Moldávia, Holanda, Noruega, Polônia, Suécia, Eslovênia | Bélgica, Finlândia, Romênia, Latóvia, Portugal |
| América do Sul | Aproximadamente 2 semanas |
- | Argentina, Colômbia |
| África | Aproximadamente 2 semanas |
Etiópia | Egito, Madagascar |
2-(3) Encomendas, caixas (vía aéreo econômico)
| Classificação | Número de dias (aproximados) em que é possível revisar a informação de distribuição ※ | Países ou regiões onde podem ser realizadas as buscas de informação internacional | Países ou regiões onde está sendo realizada mudança de informação internacional de maneira provisória |
|---|---|---|---|
| Ásia | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
China, Hong Kong, Malásia, Cingapura, Tailândia | Guam |
| Aproximadamente 1 mês |
- | Indonésia, Sri Lanka | |
| Oceania | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
Austrália, Nova Zelândia | - |
| Norte e América Central | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
Canadá, Estados Unidos | - |
| Meio Oriente | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
Emirados Árabes Unidos, Israel | - |
| Europa | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
Áustria, Suíça, Bielorrússia, Alemanha, Dinamarca, Estônia, França, Inglaterra, Hungria, Bélgica, Finlândia, Irlanda, Islândia, Luxemburgo, Latóvia, Holanda, Noruega, Polônia, Portugal, Suécia, Eslovênia, Ucrânia | República Checa, Espanha |
| Aproximadamente 3 semanas a 1 mês |
Lituânia, Moldávia | Croácia | |
| América do Sul | Aproximadamente 3 semanas a 1 mês |
Argentina | Colômbia |
| África | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
- | Egito, África do Sul |
2-(4) Encomendas, caixas (vía marítima)
| Classificação | Número de dias (aproximados) em que é possível revisar a informação de distribuição ※ | Países ou regiões onde podem ser realizadas as buscas de informação internacional | Países ou regiões onde está sendo realizada mudança de informação internacional de maneira provisória |
|---|---|---|---|
| Ásia | Aproximadamente 2 semanas a 1 mês |
Hong Kong, Coréia, Taiwan | - |
| Aproximadamente 2 meses |
Indonésia, China, Camboja, Malásia, Guam, Laos, Cingapura, Tailândia | Sri Lanka | |
| Aproximadamente 3 meses |
Butão, Myanmar | - | |
| Oceania | Aproximadamente 2 meses |
Austrália, Fiji, Tonga, Papua-Nova Guiné | - |
| Aproximadamente 3 meses |
New Caledônia, Samoa | - | |
| Norte e América Central | Aproximadamente 2 meses |
Canadá, Estados Unidos | Costa Rica |
| Aproximadamente 3 meses | - | Jamaica | |
| Meio Oriente | Aproximadamente 2 meses |
Emirados Árabes Unidos, Israel, Síria, Jordânia, Irã, Chipre | - |
| Europa | Aproximadamente 2 meses |
Alemanha, Holanda, Eslovênia, Espanha | - |
| Aproximadamente 3 meses |
Irlanda, Islândia, Inglaterra, Áustria, Suíça, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Bielorrússia, Bélgica, Polônia, França, Croácia, Hungria, Lituânia, Latóvia, Romênia, Noruega, Portugal, Rússia, Ucrânia | Finlândia, Luxemburgo, Moldávia, Suécia, Bulgária | |
| América do Sul | Aproximadamente 3 meses |
Brasil | Argentina, Colômbia, Uruguai |
| África | Aproximadamente 2 meses |
Etiópia | |
| Aproximadamente 3 meses |
- | Egito |
2-(5) Correio certificado - Correio comum com seguro (via aéreo)
| Classificação | Número de dias (aproximados) em que é possível revisar a informação de distribuição ※ | Países ou regiões onde podem ser realizadas as buscas de informação internacional | Países ou regiões onde está sendo realizada mudança de informação internacional de maneira provisória |
|---|---|---|---|
| Ásia | Aproximadamente 1 a 2 semanas |
China, Hong Kong, Coréia, Cingapura, Mongólia, Taiwan | Laos |
| Oceania | Aproximadamente 1 a 2 semanas |
Nova Zelândia, Fiji | Vanuatu |
| Norte e América Central | Aproximadamente 10 dias a 2 semanas |
- | Estados Unidos, El Salvador |
| Meio Oriente | Aproximadamente 10 dias a 2 semanas |
- | Turquia |
| Europa | Aproximadamente 10 dias a 2 semanas |
Holanda, Suíça, Dinamarca, Estônia, Espanha, França, Bélgica, Croácia, Hungria, Irlanda, Suécia, Luxemburgo | Alemanha, Bulgária |
| América do Sul | Aproximadamente 2 semanas |
- | Equador |
| África | Aproximadamente 2 semanas |
Botswana | Nigéria |
2-(6) Itens postais registrados (SAL)
| Classificação | Número de dias (aproximados) em que é possível revisar a informação de distribuição ※ | Países ou regiões onde podem ser realizadas as buscas de informação internacional | Países ou regiões onde está sendo realizada mudança de informação internacional de maneira provisória |
|---|---|---|---|
| Ásia | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
Cingapura, China, Hong Kong, Indonésia | - |
| Oceania | Aproximadamente 1 a 2 semanas |
Nova Zelândia | - |
| Norte e América Central | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
- | Estados Unidos |
| Meio Oriente | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
- | Turquia |
| Europa | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
Holanda, Croácia, Suíça, Eslováquia, Estônia, Espanha, França, Bélgica, Irlanda, Suécia, Luxemburgo | Inglaterra |
| América do Sul | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
- | Argentina |
| África | Aproximadamente 2 a 3 semanas |
- | Egito |
