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国际邮件

关于国际邮便的邮便追踪服务的通知

1  关于追踪表示的注意

可以检索海外信息的国家・地区

(在检索时,请务必确认下面的“检索上的注意点”。)

检索上的注意点

  • 因为根据送达国家的情况,有时一部分海外信息无法检索,或者信息反映出来需要时间,所以请事先予以了解。
    另外,在无法检索数据时,请告知近处的邮局。
  • 因为时差等原因,检索结果的最新状态以及详细的表示顺序有时与实际的处理顺序不同,请予以了解。
  • 海关于试验性地进行海外信息交换的国家・地区,因为有时无法检索信息,或者信息反映出来需要时间,所以请事先予以了解。
  • 在海外邮局的网站上也实施追踪服务,清予以利用。
    (在无法在日本的“邮便追踪服务”上进行检索时,由于信息交换的时机问题,有时可以在“海外的邮局链接”网站上进行检索。)
  • 小包裹邮件、挂号・带保险的通常邮件表中的“配送信息反映出来所要的天数(大体推测)”是指有关配送到送达国家收件人的配送结果的信息(已经配送完毕、因为收件人不在而退回等)反映到日本的“邮便追踪服务”上,从受理日开始所要的天数(大体推测)。(与送达所需的天数有所不同,请予以注意。)

1-(1)  寄往法国、英国的EMS(收信人不在拿回时)

发往法国的EMS,如果邮件派送时收件人不在家,邮件即被移交至收件人住所最近的邮局保管,此类情况在跟踪查询系统上会显示“派送完毕”,敬请留意。

关于寄往英国的EMS,在一部分地区,收件人不在拿回时,是会寄存在离收件人住所最近的邮局,而在追踪系统上表示为“已送达送信地址”,请加以注意。

而且,在“海外邮局链接”网站上的各国追踪页,有时可以确认更加详细的信息。

1-(2)  寄往德国的EMS(保留在地方海关或者交给配送子公司的情况)

关于寄往德国的EMS,遇到地方海关保留邮件或者转交投递分公司的情况,会显示为“由于无人签收,邮件被保留”或者“已递送到收件人处”。对于因此给您带来的不便,敬请谅解。

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1-(3)  在配送国误输入返送后,正常配送到收信人的情况

在外国,由于误输入等原因,输入“返送”而被“返送给寄信人”的时候,其后,即便配送到收信人那里,在追踪服务上也误表示成“返送给寄信人”的故障。
这种误表示虽然表示为“返送给寄信人”,但是由于在县名等栏表示成“外国的国名”,可以进行判别。

我们向相关国家提出防止误输入的要求,日本方面也会推进系统的改修。但是,暂时需要些时间。给您带来不便,请予以了解。

【误表示的例子】

从日本寄往美国所发送的邮件、在美国11月1日误输入“返送”后,11月2日配送给收信人的例子。

状态发生日 状态 详细情况 受理店名 县名等
邮政编码
10月28日
17:02
接收 - 山梨分店 山梨县
405-8799
10月29日
3:23
从国际交换分店发送 - 东京国际分店 东京都
138-8799
10月29日
14:32
到达国际交换分店 - AMC SFO USA
-
10月30日
07:30
从国际交换分店发送 - AMC SFO USA
-
11月1日
06:27
到达 - 95117 USA
-
11月1日
11:21
返送给寄信人 由于收信人地址不明 95129 USA
-
11月2日
16:52
返送给寄信人完毕 - 95117 ※USA
-
  • 在配送国处误输入“返送给寄信人”的话,即便正常地配送到收信人那里也表示成“返送给寄信人完毕”。这时,县名等栏里表示成“送达的国名”。

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1-(4)  关于从外国寄达的邮件的通关手续以及配送状况的表示内容

    ア 关于从外国寄达的邮件,在全国的6个国际交换局进行通关手续。收件人所在的都道府县不同,实施通关手续的国际交换局也相异
    因此,在从外国寄达的邮件送到收件人所在的都道府县的担当国际交换局以外的国际交换局时,将会送到规定的担当国际交换局进行通关手续。 在追踪服务上,从到达的交换局送到担当国际交换局时,表示为"保税运送中",送到担当国际交换局时,则表示为"保税运送到达"。
    在表示为"从国际交换局发送"之前,通关手续还没有完成,请予以了解。

    状态发生日 状态 详细情况 邮局名 县名等
    邮政编码
    2月8日
    17:40
    接收 - 200002 CHINA
    -
    2月8日
    21:13
    已从国际邮件总局发送 - SHANGHAI D CHINA
    -
    2月9日
    13:42
    到达国际邮件总局 - 东京国际 东京都
    138-8799
    2月9日
    21:20
    正在进行保税运送 - 东京国际 东京都
    138-8799
    2月10天
    08:34
    保税运送到达 - 中部国际 愛知県
    479-0199
    2月10天
    14:35
    正在办理通关手续 - 中部国際 爱知县
    479-0199
    2月11日
    04:03
    从国际交换分店发送 - 岐阜中央 岐阜县
    500-8799
    2月11日
    06:35
    到达 - 岐阜中央 岐阜县
    500-8799
    2月11日
    11:03
    已递送到收件人处 - 岐阜中央 岐阜县
    500-8799

    イ 确认从外国寄达的邮件的配送状况,请利用 国际邮便追踪服务(http://www.post.japanpost.jp/int/index_cn.html)

    ウ 关于从外国寄达的邮件的通关手续,请向各海关的外邮办事处的 海关咨询官(http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm).

1-(5)  关于附定在外国来普通邮件的海关票符(CN22)上的条形码的追踪查询

有时在外国来普通邮件的海关票符(CN22)上会附有条形码(比如,LC111111111US等),但是,这不是国际间所使用的追踪用条形码。因此,在日本不能通过该号码进行追踪查询,请加以注意。

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1-(6)  关于寄往加拿大的邮件的追踪结果的错误表示的通知

关于一部分寄往加拿大的邮件,由于撤回等原因,虽然在从日本发送前就返送给了寄信人,但是发生了表示为“在寄信目的国保管”的追踪结果的事情。这是因加拿大邮政系统出现问题而引起的,虽然我们向该邮政提出了进行修改的申请,但是预计离修改完毕还需时日。给您带来不便,敬请谅解。

【错误表示的例子】

寄往加拿大的邮件由于撤回等原因,虽然在从日本发送前就返送给了寄信人,但是在追踪数据上错误表示为“在寄信目的国保管”的情况。

状态发生日 状态 详细 受理店名 县名等
邮政编码
6月16日
12:51
接收 宇治御藏山邮局 京都府
611-0002
6月17日
1:57
从国际交换分店开始发送 大阪国际分店 大阪府
549-8799
6月22日 保管 K1V CANADA

1-(7)  关于寄往中国的邮件出现追踪信息反映故障的通知

关于一部分寄往中国的邮件,因为中方所输入的追踪信息的问题,出现了虽然在中国已经投递完成,但是在追踪结果的县名、国名栏中显示为"JAPAN"等错误的国名的状态,特此通知。
我们已经向中国邮便事业体提出了尽快改善的申请。在得到改善之前,给大家带来不便之处,敬请谅解。

【错误显示的例子】

寄往中国的邮件,虽然在中国已经投递完成,但是在追踪结果的县名、国名栏中显示为"JAPAN"等错误的国名的情况。

状态显示日
(在海外发生时是当地时间)
配送记录 详情 受理局 县名、国名
邮政编码
2016/1/6 13:30 受理 - 天白邮局 爱知县
468-8799
2016/1/6 22:05 通过 - 名古屋神宫邮局 爱知县
469-8799
2016/1/7 10:30 从国际交换局发送 - 中部国际邮局 爱知县
479-0199
2016/1/9 15:43 到达国际交换局 - BEIJING JAPAN*
2016/1/12 16:21 配送完成 - 710082 JAPAN*

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2  可以检索海外信息的国家・地区

2-(1)  EMS

区分 可以检索海外
信息的国家・地区
试验性地进行海外
信息交换的国家・地区
亚洲 韩国、柬埔寨、关岛、新加坡、泰国、台湾、中国、尼泊尔、不丹、文莱、越南、香港、菲律宾、澳门、马来西亚、缅甸、马尔代夫、蒙古、老挝 印度、印度尼西亚、巴基斯坦
大洋洲 澳大利亚、新西兰 巴布亚新几内亚、斐济
北美・
中部美洲
萨尔瓦多、加拿大、哥斯达黎加、巴巴多斯、美国、特立尼达和多巴哥 古巴、牙买加、巴拿马、墨西哥
中近东 阿拉伯联合酋长国、以色列、伊朗、塞浦路斯、沙特阿拉伯、黎巴嫩 卡塔尔, 土耳其、约旦、叙利亚
欧洲 冰岛、爱尔兰、阿塞拜疆、意大利、乌克兰、英国、爱沙尼亚、奥地利、荷兰、希腊、克罗地亚、瑞士、瑞典、西班牙、捷克、丹麦、德国、挪威、匈牙利、芬兰、法国、保加利亚、白俄罗斯、比利时、波兰、葡萄牙、马耳他、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡 斯洛伐克、斯洛文尼亚、马其顿、罗马尼亚、俄罗斯
南美 阿根廷、智利、巴西、秘鲁 乌拉圭, 厄瓜多尔、哥伦比亚、巴拉圭、委内瑞拉
非洲 乌干达、埃塞俄比亚、加纳、突尼斯、马达加斯加、摩洛哥、卢旺达 阿尔及利亚、埃及、加蓬、肯尼亚、津巴布韦、坦桑尼亚、多哥、博茨瓦纳、塞内加尔

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2-(2)  小包裹邮件(航空邮件)

区分 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※ 可以检索海外信息的
国家・地区
试验性地进行海外
信息交换的国家・地区
亚洲 1周前后 香港、韩国 -
10天~2周前后 中国、柬埔寨、缅甸、蒙古、马来西亚、新加坡、泰国、台湾、不丹 印度尼西亚、斯里兰卡、关岛
大洋洲 10天~2周前后 澳大利亚、斐济、新西兰 巴布亚新几内亚、汤加
北美・中部美洲 10天~2周前后 加拿大、哥斯达黎加 美国、开曼群岛
中近东 1周~10天前后 阿拉伯联合酋长国 -
2周前后 塞浦路斯 伊朗、以色列
欧洲 10天~2周前后 奥地利、瑞士、捷克、德国、丹麦、爱沙尼亚、西班牙、法国、英国、匈牙利、爱尔兰、立陶宛、卢森堡、摩尔多瓦、荷兰、挪威、波兰、瑞典、斯洛文尼亚 比利时、芬兰、罗马尼亚、拉脱维亚、葡萄牙
南美 2周前后 - 阿根廷、哥伦比亚
非洲 2周前后 埃塞俄比亚 埃及、马达加斯加

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2-(3)  小包裹邮件(SAL邮件)

区分 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※ 可以检索海外信息的
国家・地区
试验性地进行海外
信息交换的国家・地区
亚洲 2~3周前后 中国、香港、马来西亚、新加坡、泰国 关岛
1个月前后 - 印度尼西亚、斯里兰卡
大洋洲 2~3周前后 澳大利亚、新西兰 -
北美・中部美洲 2~3周前后 加拿大、美国 -
中近东 2~3周前后 阿拉伯联合酋长国、以色列 -
欧洲 2~3周前后 奥地利、瑞士、白俄罗斯、德国、丹麦、爱沙尼亚、法国、英国、匈牙利、比利时、芬兰、爱尔兰、冰岛、卢森堡、拉脱维亚、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、瑞典、斯洛文尼亚、乌克兰 捷克、西班牙
3周~1个月前后 立陶宛、摩尔多瓦 克罗地亚
南美 3周~1个月前后 阿根廷 哥伦比亚
非洲 2~3周前后 - 埃及、南非

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2-(4)  小包裹邮件(海运邮件)

区分 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※ 可以检索海外信息的
国家・地区
试验性地进行海外
信息交换的国家・地区
亚洲 2周~1个月前后 香港、韩国、台湾 -
2个月前后 印度尼西亚、中国、柬埔寨、马来西亚、关岛、老挝、新加坡、泰国 斯里兰卡
3个月前后 不丹、缅甸 -
大洋洲 2个月前后 澳大利亚、斐济、新西兰、汤加、巴布亚新几内亚 -
3个月前后 新喀里多尼亚、萨摩亚 -
北美・中部美洲 2个月前后 加拿大、美国 哥斯达黎加
3个月前后 - 牙买加
中近东 2个月前后 阿拉伯联合酋长国、以色列、叙利亚、约旦、伊朗、塞浦路斯 -
欧洲 2个月前后 德国、荷兰、斯洛文尼亚、西班牙 -
3个月前后 爱尔兰、冰岛、英国、奥地利、瑞士、捷克、丹麦、爱沙尼亚、白俄罗斯、比利时、波兰、法国、克罗地亚、匈牙利、立陶宛、拉脱维亚、罗马尼亚、挪威、葡萄牙、俄罗斯、乌克兰 芬兰、卢森堡、摩尔多瓦、瑞典、保加利亚
南美 3个月前后 巴西 阿根廷,哥伦比亚,乌拉圭
非洲 2个月前后 - 埃塞俄比亚
3个月前后 - 埃及

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2-(5)  挂号・带保险的通常邮件(航空邮件)

区分 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※ 可以检索海外信息的
国家・地区
试验性地进行海外
信息交换的国家・地区
亚洲 1~2周前后 中国、香港、韩国、新加坡、蒙古、台湾 老挝
大洋洲 1~2周前后 新西兰、斐济 瓦努阿图
北美・中部美洲 10天~2周前后 - 美国、萨尔瓦多
中近东 10天~2周前后 - 土耳其
欧洲 10天~2周前后 荷兰、瑞士、丹麦、爱沙尼亚、西班牙、法国、比利时、克罗地亚、匈牙利、爱尔兰、瑞典、卢森堡 德国、保加利亚
南美 2周前后 - 厄瓜多尔
非洲 2周前后 博茨瓦纳 尼日利亚

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2-(6)  挂号邮件(SAL邮件)

区分 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※ 可以检索海外信息的
国家・地区
试验性地进行海外
信息交换的国家・地区
亚洲 2~3周前后 新加坡、中国、香港、印度尼西亚 -
大洋洲 1~2周前后 新西兰 -
北美・中部美洲 2~3周前后 - 美国
中近东 2~3周前后 - 土耳其
欧洲 2~3周前后 荷兰、克罗地亚、瑞士、斯洛伐克、爱沙尼亚、西班牙、法国、比利时、爱尔兰、瑞典、卢森堡 英国
南美 2~3周前后 - 阿根廷
非洲 2~3周前后 - 埃及

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