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1  关于追踪表示的注意

可以检索海外信息的国家・地区

（在检索时，请务必确认下面的“检索上的注意点”。）

检索上的注意点

1-(1)  寄往法国的EMS(收信人不在而拿回来的情况)

发往法国的EMS，如果邮件派送时收件人不在家，邮件即被移交至收件人住所最近的邮局保管，此类情况在跟踪查询系统上会显示“派送完毕”，敬请留意。

1-(2)  寄往德国的EMS(保留在地方海关或者交给配送子公司的情况)

关于寄往德国的EMS，遇到地方海关保留邮件或者转交投递分公司的情况，会显示为“由于无人签收，邮件被保留”或者“已递送到收件人处”。对于因此给您带来的不便，敬请谅解。

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1-(3)  在配送国误输入返送后，正常配送到收信人的情况

在外国，由于误输入等原因，输入“返送”而被“返送给寄信人”的时候，其后，即便配送到收信人那里，在追踪服务上也误表示成“返送给寄信人”的故障。
这种误表示虽然表示为“返送给寄信人”，但是由于在县名等栏表示成“外国的国名”，可以进行判别。

我们向相关国家提出防止误输入的要求，日本方面也会推进系统的改修。但是，暂时需要些时间。给您带来不便，请予以了解。

状态发生日	状态	详细情况	受理店名	县名等
			邮政编码
10月28日 17:02	接收	-	山梨分店	山梨县
			405-8799
10月29日 3:23	从国际交换分店发送	-	东京国际分店	东京都
			138-8799
10月29日 14:32	到达国际交换分店	-	AMC SFO	USA
			-
10月30日 07:30	从国际交换分店发送	-	AMC SFO	USA
			-
11月1日 06:27	到达	-	95117	USA
			-
11月1日 11:21	返送给寄信人	由于收信人地址不明	95129	USA
			-
11月2日 16:52	返送给寄信人完毕	-	95117	※USA
			-

• 在配送国处误输入“返送给寄信人”的话，即便正常地配送到收信人那里也表示成“返送给寄信人完毕”。这时，县名等栏里表示成“送达的国名”。

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1-(4)  关于外国寄达邮件的海关检查的表示内容

来自国外的邮件

1-(5)  关于附定在外国来普通邮件的海关票符(CN22)上的条形码的追踪查询

有时在外国来普通邮件的海关票符(CN22)上会附有条形码(比如，LC111111111US等)，但是，这不是国际间所使用的追踪用条形码。因此，在日本不能通过该号码进行追踪查询，请加以注意。

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1-(6)  关于寄往加拿大的邮件的追踪结果的错误表示的通知

关于一部分寄往加拿大的邮件，由于撤回等原因，虽然在从日本发送前就返送给了寄信人，但是发生了表示为“在寄信目的国保管”的追踪结果的事情。这是因加拿大邮政系统出现问题而引起的，虽然我们向该邮政提出了进行修改的申请，但是预计离修改完毕还需时日。给您带来不便，敬请谅解。

状态发生日	状态	详细	受理店名	县名等
			邮政编码
6月16日 12:51	接收	－	宇治御藏山邮局	京都府
			611-0002
6月17日 1:57	从国际交换分店开始发送	－	大阪国际分店	大阪府
			549-8799
6月22日	保管	－	K1V	CANADA
			－

1-(7)  关于寄往法国的EMS追踪信息反映迟延的通知

关于寄往法国的国际特快专递(EMS)，由于2011年8月13日在该国发生了IT系统问题，现在，发生了「在追踪信息的反映上需要时间」、或者「信息未被反映」状态，特此通知。
我们向法国提出要求，希望尽快改善。在改善之前，给您带来不便，敬请谅解。

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2  可以检索海外信息的国家・地区

2-(1)  EMS

区分	可以检索海外 信息的国家・地区	试验性地进行海外 信息交换的国家・地区
亚洲	韩国、柬埔寨、关岛、新加坡、泰国、台湾、中国、尼泊尔、不丹、文莱、越南、香港、澳门、马来西亚、缅甸、马尔代夫、蒙古、老挝	印度、印度尼西亚、巴基斯坦、菲律宾
大洋洲	澳大利亚、新西兰	巴布亚新几内亚、斐济
北美・ 中部美洲	萨尔瓦多、加拿大、哥斯达黎加、巴巴多斯、美国、特立尼达和多巴哥	古巴、牙买加、巴拿马、墨西哥
中近东	阿拉伯联合酋长国、以色列、伊朗、塞浦路斯、沙特阿拉伯、叙利亚	卡塔尔, 土耳其、约旦
欧洲	冰岛、爱尔兰、阿塞拜疆、意大利、乌克兰、英国、爱沙尼亚、奥地利、荷兰、希腊、克罗地亚、瑞士、瑞典、西班牙、捷克、丹麦、德国、挪威、匈牙利、芬兰、法国、保加利亚、白俄罗斯、比利时、波兰、葡萄牙、马耳他、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡	斯洛伐克、斯洛文尼亚、马其顿、罗马尼亚、俄罗斯
南美	阿根廷、智利、巴西、秘鲁	乌拉圭, 厄瓜多尔、哥伦比亚、巴拉圭、委内瑞拉
非洲	乌干达、埃塞俄比亚、加纳、塞内加尔、突尼斯、马达加斯加、毛里求斯、摩洛哥、卢旺达	阿尔及利亚、埃及、加蓬、肯尼亚、津巴布韦、坦桑尼亚、多哥、博茨瓦纳

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2-(2)  小包裹邮件(航空邮件)

区分	配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※	可以检索海外信息的 国家・地区	试验性地进行海外 信息交换的国家・地区
亚洲	1周前后	香港、韩国	-
	10天～2周前后	中国、柬埔寨、缅甸、蒙古、马来西亚、新加坡、泰国、台湾、不丹	印度尼西亚、斯里兰卡、关岛
大洋洲	10天～2周前后	澳大利亚、斐济、新西兰、汤加	巴布亚新几内亚
北美・中部美洲	10天～2周前后	加拿大、开曼群岛、哥斯达黎加	美国
中近东	1周～10天前后	阿拉伯联合酋长国	-
	2周前后	以色列、塞浦路斯	伊朗
欧洲	10天～2周前后	奥地利、瑞士、捷克、德国、丹麦、爱沙尼亚、西班牙、法国、英国、匈牙利、爱尔兰、冰岛、立陶宛、卢森堡、拉脱维亚、摩尔多瓦、荷兰、挪威、葡萄牙、瑞典、斯洛法尼亚	比利时、芬兰、波兰、罗马尼亚
南美	2周前后	-	阿根廷、哥伦比亚
非洲	2周前后	马达加斯加、埃塞俄比亚	埃及

• 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)

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2-(3)  小包裹邮件(SAL邮件)

区分	配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※	可以检索海外信息的 国家・地区	试验性地进行海外 信息交换的国家・地区
亚洲	2～3周前后	中国、香港、马来西亚、新加坡、泰国	关岛
	1个月前后	-	印度尼西亚、斯里兰卡
大洋洲	2～3周前后	澳大利亚、新西兰	-
北美・中部美洲	2～3周前后	加拿大	美国
中近东	2～3周前后	阿拉伯联合酋长国、以色列	-
欧洲	2～3周前后	奥地利、瑞士、白俄罗斯、捷克、德国、丹麦、爱沙尼亚、法国、英国、匈牙利、比利时、芬兰、爱尔兰、冰岛、卢森堡、拉脱维亚、荷兰、挪威、葡萄牙、瑞典、斯洛文尼亚	乌克兰、西班牙、波兰
	3周～1个月前后	立陶宛、摩尔多瓦	克罗地亚
南美	3周～1个月前后	阿根廷	哥伦比亚
非洲	2～3周前后	-	埃及、南非

• 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)

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2-(4)  小包裹邮件(海运邮件)

区分	配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※	可以检索海外信息的 国家・地区	试验性地进行海外 信息交换的国家・地区
亚洲	2周～1个月前后	香港、韩国、台湾	-
	2个月前后	印度尼西亚、中国、柬埔寨、蒙古、马来西亚、新加坡、泰国	老挝、斯里兰卡、关岛
	3个月前后	不丹	缅甸
大洋洲	2个月前后	澳大利亚、斐济、新西兰、汤加	巴布亚新几内亚
	3个月前后	萨摩亚	新喀里多尼亚
北美・中部美洲	2个月前后	加拿大	美国、哥斯达黎加
	3个月前后	-	牙买加
中近东	2个月前后	阿拉伯联合酋长国、以色列、叙利亚、约旦	伊朗、塞浦路斯
欧洲	2个月前后	德国、荷兰、斯洛文尼亚、西班牙	-
	3个月前后	爱尔兰、冰岛、英国、奥地利、瑞士、捷克、丹麦、爱沙尼亚、白俄罗斯、比利时、波兰、法国、匈牙利、立陶宛、卢森堡、拉脱维亚、罗马尼亚、摩尔多瓦、挪威、葡萄牙、俄罗斯、瑞典	乌克兰、克罗地亚、芬兰
南美	3个月前后	巴西	阿根廷，哥伦比亚，乌拉圭
非洲	2个月前后	埃塞俄比亚	-
	3个月前后	-	埃及

• 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)

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2-(5)  挂号・带保险的通常邮件(航空邮件)

区分	配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※	可以检索海外信息的 国家・地区	试验性地进行海外 信息交换的国家・地区
亚洲	1～2周前后	中国、香港、韩国、新加坡、蒙古	老挝
大洋洲	1～2周前后	-	新西兰、斐济、瓦努阿图
北美・中部美洲	10天～2周前后	-	美国、萨尔瓦多
中近东	10天～2周前后	-	土耳其
欧洲	10天～2周前后	荷兰、瑞士、德国、丹麦、爱沙尼亚、西班牙、法国、比利时、克罗地亚、匈牙利、爱尔兰、瑞典、卢森堡	-
南美	2周前后	-	厄瓜多尔
非洲	2周前后	-	博茨瓦纳、尼日利亚

• 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)

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2-(6)  挂号・带保险的通常邮件(SAL邮件)

　　　　　　 　　　　　　

区分	配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※	可以检索海外信息的 国家・地区	试验性地进行海外 信息交换的国家・地区
亚洲	2～3周前后	新加坡、中国、香港	-
大洋洲	1～2周前后	新西兰	-
北美・中部美洲	2～3周前后	-	美国
中近东	2～3周前后	-	土耳其
欧洲	2～3周前后	荷兰、克罗地亚、瑞士、斯洛伐克、德国、丹麦、爱沙尼亚、西班牙、法国、比利时、匈牙利、爱尔兰、瑞典、卢森堡	英国

• 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)

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2-(7)  挂号・带保险的通常邮件(海运邮件)

区分	配送信息反映出来所要的天数(大体推测)※	可以检索海外信息的 国家・地区	试验性地进行海外 信息交换的国家・地区
亚洲	2周～1个月前后	香港、韩国	-
	2个月前后	中国	-
北美・中部美洲	2个月前后	美国	-
欧洲	2～3个月前后	荷兰、瑞士、德国、法国	英国

• 配送信息反映出来所要的天数(大体推测)

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