お知らせ
年末年始の配達および営業時間のお知らせ
2022年12月19日
年末年始時（2022年12月24日（土）～2023年1月3日（火））は郵便物・荷物の配達および窓口・コールセンターの営業時間を以下のとおりといたします。
郵便物・荷物の配達
年末年始期間中（2022年12月24日（土）から2023年1月3日（火）まで）における郵便物等の配達について、お知らせします。
| 種別 | 12/24 （土） |
12/25 （日） |
12/26 （月） |
12/27 （火） |
12/28 （水） |
12/29 （木） |
12/30 （金） |
12/31 （土） |
1/1 （日・祝） |
1/2 （月） |
1/3 （火） |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 普通扱いとする郵便物・ ゆうメール （※1） |
配達休止 | 配達 | 配達休止 | 配達 | 配達休止 | 配達 | |||||
|
内国郵便物（書留等） 国際郵便物（書留等） 荷物 （※2） |
配達 | ||||||||||
- 普通扱いとする郵便物・ゆうメールとは、書留や速達などのオプションサービス（特殊取扱）を付加しないもののことをいいます。
なお、2021年10月から普通扱いとする郵便物・ゆうメールの土曜日配達の休止およびお届け日数の繰り下げを実施しております。サービスの見直し内容の詳細はこちらをご覧ください。 - 以下の郵便物等は毎日配達しています。
| 種別 | 対象 |
|---|---|
| 内国郵便物（書留等） |
速達、書留、代金引換、電子郵便（レタックス）、配達時間帯指定郵便、配達日指定郵便等の特殊取扱とした郵便物 特定封筒郵便物（レターパック） |
| 国際郵便物（書留等） |
書留または保険付とした通常郵便物 小包郵便物 国際スピード郵便物（EMS郵便物） |
| 荷物 |
ゆうパック ゆうパケット（クリックポストを含む。） ゆうメール（特定記録を除く特殊取扱としたものに限る。） |
年末年始における高速道路の交通渋滞・船舶の運休などにより、郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが生じることがあります。
詳しくはこちらをご覧ください。
窓口
郵便サービスについて
2022年12月24日（土）～25日（日）および31日（土）～2023年1月3日（火）に営業を行う郵便局については、県別の営業時間表（PDF）にてご確認ください。
なお、郵便窓口と時間外窓口（ゆうゆう窓口）の営業時間が異なりますので、ご注意ください。
貯金・保険サービスについて
窓口でのお取り扱いについては、2022年は12月30日（金）をもって終了し、2023年は1月4日（水）から開始いたします。
ATMの取扱いについては、以下をご覧ください。
年末年始における各種サービスの取り扱いについて（ゆうちょ銀行）
- 入居施設の都合等によっては、変更となる場合があります。
コールセンター
2022年12月30日（金）までは平常通りの受付時間となります。
| お客様サービス相談センター （郵便） |
ゆうちょコールセンター | かんぽコールセンター | お客様サービス相談センター （郵便・貯金・保険以外の窓口サービス） |
|
|---|---|---|---|---|
| 2022年12月31日（土） | 9:00～21:00 | 9:00～17:00 | 9:00～17:00 | 9:00～17:00 |
| 2023年1月1日（日） | 9:00～21:00 | 9:00～17:00 | - | 9:00～17:00 |
| 2023年1月2日（月） | 9:00～21:00 | 9:00～17:00 | - | 9:00～17:00 |
| 2023年1月3日（火） | 8:00～21:00 | 9:00～17:00 | - | 9:00～17:00 |
各コールセンターのお問い合わせ先
郵便に関する全般的な内容
お客様サービス相談センター：0120-23-28-86（フリーダイヤル）
ゆうちょ銀行の商品・サービスに関する内容
ゆうちょコールセンター：0120-108420（フリーコール）
かんぽ生命の商品・サービスに関する内容
かんぽコールセンター：0120-552950（フリーダイヤル）
郵便局に関する全般的な内容
お客様サービス相談センター：0120-23-28-86（フリーダイヤル）
通帳・カード等の紛失 年中無休・24時間受付
カード紛失センター：0120-794889（フリーダイヤル）