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日本郵便トップ > 郵便 > ゆうパック > ゆうパックの特長 > 不在時は、転送・再配達

ゆうパックの特長

不在時は、転送・再配達

受取人のお客さまのお申し出によるご希望場所への転送や、時間帯・日程に応じた再配達を無料で承っております。

  • ご不在のために配達することができなかったゆうパックの取扱いについて、これまで、お客さまからのご希望がなくても「3日間で3回配達」をしていたものを、「初回配達日の翌日も続けて配達し、その後、お客さまへ電話や郵便はがき等によりご連絡を差し上げ、再配達の日時を確認した上で配達を行う」取扱いに変更させていただきます。

2日間続けて配達

ご不在で持ち戻ったゆうパックは、お客さまからのご希望がなくても、翌日再配達を行います(保冷・なまもの扱いとするものを除きます。)。
また、2日目もご不在の際は、お電話や郵便はがき等により受取人のお客さまにご連絡を差し上げ、ご希望の日時を確認した上で再配達します。
ただし、お中元期およびお歳暮期においては、土日等にまとめて再配達する場合があります。

ご希望の再配達の時間帯に荷物をお届け

ご不在で持ち戻ったゆうパックは、お客さまがご希望される時間帯に無料で再配達します。

ご希望可能な時間帯
午前中
12時頃~14時頃
14時頃~16時頃
16時頃~18時頃
18時頃~20時頃
20時頃~21時頃

ゆうパックには、その他の特長もたくさん

持ち込みや、複数利用の方には、お得な割引制度をご用意。
お客さまのご希望の日時に応じてゆうパックをお届けします。