お知らせ
レターパックプラスの追跡サービス等の不具合について
2015年9月18日
一部のレターパックプラスにおいて、以下の事象が発生しています。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
以下の事象が発生した場合はお近くの郵便局窓口またはお客様サービス相談センターまでご連絡をお願いいたします。
- インターネットによる追跡サービスが正しく表示されない。
- 配送履歴の引受が差出した場所とは異なる場所が表示される。 等
- 電話（24時間再配達自動受付サービス）およびインターネットによる再配達依頼が出来ない。
- 「お問い合わせ番号が誤っています。」というアナウンスが流れる。
- エラーメッセージが表示される。 等
お客さまのお問い合わせ先
お客様サービス相談センター
電話番号
0120-23-28-86（フリーコール）
携帯電話からご利用のお客さま
0570-046-666（通話料はお客さま負担です。）
ご案内時間
平日：8:00～22:00
土・日・休日：9:00～22:00
※おかけ間違いのないようにご注意ください。
- 記載されている情報は発表日現在のものです。最新の情報とは異なる場合がありますので、ご了承ください。
